to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattım için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aynı yönlendirmeler ve menülerle karşılaşıyorum, temsilciye aktarılmadan tekrar başa dönüyorum ve sorunumu iletemiyorum.
Faturam bu ay normalden daha yüksek geldiği için bunu sorgulamak ve gerekli ise incelenip düzeltilmesini talep etmek istiyorum; fakat ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Fazla olduğunu düşündüğüm tutarın incelenerek gerekirse iade edilmesini ve müşteri temsilcisine erişim konusunda da yaşadığım sorunun çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Her gün aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda herhangi bir hata mesajı ya da özel bir yönlendirme de yapılmıyor, sadece müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorunumun en...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır fatura ayrıntılarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli bot ile görüştürülüyorum, hiçbir şekilde ne bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunuma yönelik yardımcı olunuy...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sesli yanıt sisteminde menüler arasında dolaşıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine b...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay faturam, üst sınırın çok üzerinde gelmektedir. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden detaylı kontrol yaptığımda faturamı aşacak herhangi bir kullanım görünmemektedir. Buna ...
Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili bilgi almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun her aramamda tekrarlanıyor ve bir türlü destek alamıyorum. Daha hızlı bir şekilde müşteri tems...
Yorumlar