to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ayakkabı Ve Yanlış Bilgilendirme
Yanlış bilgilendirme ve teslim edilmeyen ürün
17.05.26 tarihinde Podium AVM Ankara In Street mağazasında çocuğum için alacağım ayakkabının numarası olmadığından kargo ile size ulaştıralım teklifi yapıldı. Yolculuğa çıkacağımızı ve ürün gecikirse mağdur olacağımızı belirttik, fakat mağaza çalışanı ısrarla ürünün ertesi gün elimizde olacağını, en fazla 2. gün muhakkak olaşacağını, daha önceki deneyimlerinden garanti etti. Bunun üzerine ödememizi yaptık. 19.05.26 tarihinde Cargo X firmasından ürünün teslim alındığına dair mesaj geldi; yani mağazanın bize muhakkak elinizde olur dediği tarih, teslim tarihi 21.05.26 görünüyordu, o da 22.05.26 tarihine çekildi. In Street müşteri temsilcisini aradım, iade istedim; bu durumda ürün teslim edilmeden iade edemezsiniz denildi. Cargo X firmasını aradım; mobil bölge olduğu için haftalık dağıtım olduğunu, ayın 22'sine bile teslim edilemeyeceğini ve yapacak hiçbir şeylerinin olmadığını söylediler. Bayram tatili gireceği için bu 9 gün daha uzayacak. Mağaza ve kargo şirketinin saçma uygulaması nedeniyle ciddi mağdur edildim.
Mağaza çalışanı ürünün ertesi gün elimde olacağını garanti etti, ancak teslimat 22 Mayıs'a ertelendi ve kargo firması da yardımcı olamadı. Kargoyu kendim almak zorunda kaldım ve iade işleminden vazgeçtim, ancak Cargo X ve In Street mağazasının ilgisizliği beni çok üzdü.
