to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Sağlık Tedavim İçin Kullanamıyorum
ING Bank İstanbul şubesindeki vadesiz hesabıma 19.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu. Şubeye gittiğimde sadece genel müdürlük tarafından “incelemede” olduğu söylendi; bunun dışında bana yazılı ya da sözlü olarak net bir sebep ve bilgi verilmedi.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise sürecin ne kadar süreceğine dair net bir süre verilmiyor; “belki 3 gün, belki 2 ay sürebilir” gibi son derece belirsiz ve kabul edilemez bir ifade kullanılıyor. Şu anda hesabımda bulunan 173.000 TL’ye bloke konmuş durumda ve bu para benim ameliyat/t tedavi için ayırdığım para olduğu için günlerdir ameliyatımı gerçekleştiremiyorum; sağlık açısından ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan, net bir süre verilmeden ve müşterinin tüm parasına bu şekilde bloke konulmasını kabul etmiyorum. Blokenin sebebinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle sağlık tedavim için gerekli olan paranın acil olarak kullanılmasına izin verilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank İstanbul Bakırköy Şubesi’indeki vadesiz hesabıma 19.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Şubeye gittiğimde sadece genel müdürlük tarafından “incelemede” olduğu söylendi, bunun dışında bana yazılı ya da sözlü olarak net bir sebep ve detaylı bilgi verilmedi.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de sürecin ne kadar süreceğine dair net bir süre verilmiyor, “belki 3 gün, belki 2 ay sürebilir” gibi son derece belirsiz ve kabul edilemez ifadeler kullanılıyor. Şu anda hesabımda bulunan 173.000 TL’ye bloke konmuş durumda ve ayrıca mobil bankacılığa da erişemiyorum.
Bu para benim ameliyat ve tedavi için ayırdığım paradır ve blokeden dolayı günlerdir ameliyatımı gerçekleştiremiyorum, tedavim her geçen gün daha da gecikiyor. Sağlık açısından ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan, net bir süre verilmeden ve müşterinin tüm parasına bu şekilde bloke konulmasını kabul etmiyorum. ING Bank’ın, hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını, sürecin nedenini açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçle ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2853194 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hiçbir banka da bu denli mağduriyet yaşamadım ben bu nasıl bir saçmalık. Sizin yüzünüzden tedavimi olamıyorum gerekli yerlere CİMER'e şikayette bulunacağım
Bakın acil bir şekilde blokemin kaldırılması gerekiyor. Sizler yüzünden tedavi olamıyorum ameliyat olamıyorum. İsteseniz en hızlı şekilde çözebileceğiz şey kaç gündür sizleri bekliyorum
CİMER'e şikayette bulundum sizleri blokemi kaldırın paramı alıp hesabımı kapatacağım. İnsanları bu şekilde mağdur edemezsiniz
Şikayetvar üzerinden ING ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "Hesabıma 19.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu, şubeye gittiğimde sadece ‘incelemede’ olduğu söylendi, net bir süre verilmedi ve para sağlık tedavim için acil ihtiyaç. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve talep ettiğim ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte ING'in yaklaşımını kötü buluyorum.
Bir çok banka ile çalıştım böyle rezil bir banka görmedim 5 gündür hesabıma neden bloke koyulduğunu açıklayamadılar. Böyle acziyet içinde bankamı olur. Bir çok yerden sorguladığım halde borcum görünmüyor. Üstelik aynı bankada iki vadesiz hesabım olduğu halde sadece birinde bloke var. Diğer bankalarda bir çok aktif hesabım var hiçbirinde sorun yok. Çözüm bulacak muhatap bulamıyorum. Resmen param gasbediliyor