Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Sağlık Tedavim İçin Kullanamıyorum

Beyza

154

ING Bank İstanbul şubesindeki vadesiz hesabıma 19.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu. Şubeye gittiğimde sadece genel müdürlük tarafından “incelemede” olduğu söylendi; bunun dışında bana yazılı ya da sözlü olarak net bir sebep ve bilgi verilmedi.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise sürecin ne kadar süreceğine dair net bir süre verilmiyor; “belki 3 gün, belki 2 ay sürebilir” gibi son derece belirsiz ve kabul edilemez bir ifade kullanılıyor. Şu anda hesabımda bulunan 173.000 TL’ye bloke konmuş durumda ve bu para benim ameliyat/t tedavi için ayırdığım para olduğu için günlerdir ameliyatımı gerçekleştiremiyorum; sağlık açısından ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan, net bir süre verilmeden ve müşterinin tüm parasına bu şekilde bloke konulmasını kabul etmiyorum. Blokenin sebebinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle sağlık tedavim için gerekli olan paranın acil olarak kullanılmasına izin verilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

21 Mayıs 15:10

ING Bank İstanbul Bakırköy Şubesi’indeki vadesiz hesabıma 19.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Şubeye gittiğimde sadece genel müdürlük tarafından “incelemede” olduğu söylendi, bunun dışında bana yazılı ya da sözlü olarak net bir sebep ve detaylı bilgi verilmedi.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de sürecin ne kadar süreceğine dair net bir süre verilmiyor, “belki 3 gün, belki 2 ay sürebilir” gibi son derece belirsiz ve kabul edilemez ifadeler kullanılıyor. Şu anda hesabımda bulunan 173.000 TL’ye bloke konmuş durumda ve ayrıca mobil bankacılığa da erişemiyorum.

Bu para benim ameliyat ve tedavi için ayırdığım paradır ve blokeden dolayı günlerdir ameliyatımı gerçekleştiremiyorum, tedavim her geçen gün daha da gecikiyor. Sağlık açısından ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan, net bir süre verilmeden ve müşterinin tüm parasına bu şekilde bloke konulmasını kabul etmiyorum. ING Bank’ın, hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını, sürecin nedenini açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçle ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..

ING

2853194 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Beyza

Hiçbir banka da bu denli mağduriyet yaşamadım ben bu nasıl bir saçmalık. Sizin yüzünüzden tedavimi olamıyorum gerekli yerlere CİMER'e şikayette bulunacağım

Beyza

Bakın acil bir şekilde blokemin kaldırılması gerekiyor. Sizler yüzünden tedavi olamıyorum ameliyat olamıyorum. İsteseniz en hızlı şekilde çözebileceğiz şey kaç gündür sizleri bekliyorum

Beyza

CİMER'e şikayette bulundum sizleri blokemi kaldırın paramı alıp hesabımı kapatacağım. İnsanları bu şekilde mağdur edemezsiniz

Beyza

Şikayetvar üzerinden ING ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "Hesabıma 19.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu, şubeye gittiğimde sadece ‘incelemede’ olduğu söylendi, net bir süre verilmedi ve para sağlık tedavim için acil ihtiyaç. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve talep ettiğim ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte ING'in yaklaşımını kötü buluyorum.

Benzer Şikayetler

Hesabım Blokeli, Sağlık Masrafları İçin Nakit Erişimi Yok

Mert

ING

482

ING Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabıma 29 Ocak 2026 tarihinde, 100.000 TL’lik üç parça halinde toplamda yüksek tutarlı bir para girişi oldu. Bu girişlerden hemen sonra Gaziantep Şahinbey şubesine gittiğimde hesabıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın bloke konulduğunu ve şube içinden de hiçb...

hesabim-blokeli-saglik-masraflari-icin-nakit-erisimi-yok-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Vadesiz Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve 46 Bin TL’ye Erişememe Sorunu

Fevzi

ING

224

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 24 Mart’tan beri hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yaklaşık 46.000 TL’lik tutara erişemediğim için günlük geçimimi sağlamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca görüşme...

vadesiz-hesabimda-aciklamasiz-bloke-ve-46-bin-tlye-erisememe-sorunu-1.jpg

1 Destek

ING Hesabım Bilgilendirme Alınmadan Bloke Edildi

Engincan

ING

382

15.01.2026’yı 16.01.2026’ya bağlayan gece saat 23.30 sularında, ING Bankası’ndaki İstanbul Etiler şubesine bağlı bireysel vadesiz hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde bloke konuldu. Hesabımda 100.000 TL üzeri bir tutara erişimim tamamen kesildi. Bloke konulmasıyla ilgili tarafıma...

1 Yorum

ING Bank Hesabım Bloke Edildi Açıklama Ve Acil Para İadesi Talebi

Gökay

ING

619

ING Bank’ta bulunan hesabıma ve mobil/internet bankacılığıma 25 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şube ise genel merkeze mail attığını ve hesabın ...

ing-bank-hesabim-bloke-edildi-aciklama-ve-acil-para-iadesi-talebi-1.docx

6 Yorum

ING Bankası Vadesiz Hesabımda 1 Aylık Blok Ve Bilgi Eksikliği

Hermes

ING

429

Yaklaşık 1 aydır ING Bankası’ndaki vadesiz hesabımda sebepsiz yere bloke bulunuyor ve bu süre boyunca hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bankadan yalnızca SMS ile hesabımın inceleme altında olduğu ve inceleme tamamlandığında blokenin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak bu mesajdan sonra ne ...

1 Yorum