to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan almış olduğum BM 5145 wf ı model bulaşık makinesinin kurulumu 09.05.2026 Cumartesi günü yapıldı. Ürün ilk geldiğinde sol tarafında göçük vardı. Gelen kurulum ekibi bu durumu ileteceklerini, kapakta değişim yapılacağını ve garanti süresinin 2 yıl uzatılacağını söyledi.
Makineyi çalıştırdığımızda ise bu kez makinenin suyu hiç ısıtmadığını fark ettik. Yıkama sonunda ürünler ıslak ve deterjanlı kalıyor, makinedeki su ısınmadığı için kullandığımız kapsül de erimiyor. Bunun üzerine ikinci bir servis kaydı açtırdım. Gelen servis görevlisi, göçükle ilgili sistemde hiçbir talep olmadığını söyledi, makineyi çalıştırıp kontrol etti ve ana kartın yandığını belirtti. Biz de bu aşamada ürün değişimi talebinde bulunduk. Çeyiz için alınan ve daha hiç düzgün kullanılmamış bir makinede bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamış olmamız kabul edilebilir değil.
Bugün için yeniden randevu oluşturdular ve gelen ekibin yalnızca fotoğraf çekip buna göre değişim kararı verileceği söylendi. Zaten yaklaşık 3 haftadır bekliyorum, 2 hafta sonra düğünüm var ve ısınmayan, doğru düzgün çalışmayan bir makinenin sadece görseliyle ne kanıtlanmaya çalışıldığını anlamıyorum. Randevu için görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi P**** Hanım da telefonda beni yeterince dinlemedi ve çözüm odaklı hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Buna karşılık, daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi E*** Hanım benimle gerçekten ilgilendi, çözüm odaklı yaklaşımı ve iletişimiyle örnek bir müşteri temsilcisi olarak sürece olumlu katkı sağladı. Talep takip numaram 5167***07’dir, işlemler İzmir Bayraklı Bornova Üniversite Yetkili Servis üzerinden yürütülmüştür.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ayıplı durumda olan ve daha en baştan göçük, ısınmama ve ana kart arızası gibi ciddi problemler çıkaran bu ürünün en kısa sürede, oyalamadan ve ek işlem talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir bulaşık makinesiyle birebir değişimini talep ediyorum.
20 yıldır Arçelik bulaşık makinesi kullanıcısıyım ve markadan genel olarak memnundum. Ancak eski makinemin sepet telleri ve plastik aksamları kırıldığı için değiştirmeye karar verdim. 27.11.2024 tarihinde Beko BM 5045 ı modelini sipariş ettim ve kurulum yapıldı. Yaklaşık 2 ay sonra motor arızası yaş...
Beko’dan 28.02.2026 tarihinde Beko b 600 b 40306 turcyp model bulaşık makinesini nakit ödeyerek, toplamda iki adet (biri anneme, biri kendime) olacak şekilde satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis 06.04.2026 tarihinde eve geldi. Kurulum sırasında makinenin yan taraflarında ve alt taraftaki...
27/03/2025 tarihinde Beko yetkili bayisinden aldığım Beko 4144 o ki bulaşık makinesi, 28/03/2025 tarihinde teslim edildi. Fakat bayram üzeri olduğundan inceleme fırsatım olmadı. İftar sonrası ürüne baktığımda üst kabuk soyulmaları ve ön kapakta çizikler vardı. Servis 29/03/2025'te geldi fakat kendi ...
Yaklaşık 4-5 aydır evliyim ve 1-2 aydır Beko BM4044 model bulaşık makinemde paslanma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca servis ve çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Hem servis hem de müşteri hizmetleri ilgisiz ve alaycı tavırlarla bizi günlerce oyaladı ve sorunla ilgilenmedi. Makine, ...
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Şekerciler Beko bayisinden 5 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün o dönem Beko’nun deposunda rezervli olarak bekletildi ve ben yeni evime taşınma sürecimde, yaklaşık 14.03.2025 tarihinde teslimat ve montaj için servis kaydı açtırdım. Eve gelen ürün kutusundan ha...
Yorumlar