Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Cargo X
  • Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
ID:36049785

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

profile
Sevgi
Cargo X
21 Mayıs 11:35
130

LCW internet sitesi üzerinden verdiğim ve Cargox tarafından taşınan gönderimin 12‑14 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, tahmini teslim tarihi 6 gün gecikmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci işlemleri hızlandırmak için gerekli adımları yaptığını söyledi; ancak “Bugün teslim edilir mi?” ve “Bu gecikme neden oluyor?” şeklindeki sorularıma net bir cevap vermek yerine 21 Mayıs saat 10:47’de telefonu yüzüme kapattı. Hem gecikme hem de müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi son derece saygısızca davranılmış gibi hissediyorum.

LCW5605*******20#001 takip numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini, ayrıca telefonu yüzüme kapatan müşteri temsilcisi başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini ve müşteri temsilcilerine bu tarz durumlar için gerekli iletişim eğitiminin verilmesini talep ediyorum.

Cargo X Logo
Cargo X
21 Mayıs 14:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Kurye Araması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muammer
Cargo X
06 Mayıs 18:49
545

27 Nisan tarihinde LCW’den verdiğim ve Cargox ile gönderilen LCW5604*******36#001 takip numaralı siparişim bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca hem teslimat hem de iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşadım. 30 Nisan tarihinde kurye tarafından telefonuma çağrı bırakılmış, ...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunuyla Mağduriyet

profile
Feyzanur
Cargo X
09 Aralık 2025 12:19
211

Cargox firması aracılığıyla LCW Online’dan aldığım ürün, 1 günde teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram LCW5512*******16#001 olmasına rağmen, gönderim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargo durumunu öğrenmek için de...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunuyla-magduriyet-1.jpg
1
Aysima sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cargox Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Aysima
Cargo X
16 Mart 12:00
425

LCW üzerinden verdiğim sipariş, 10 Mart tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargonun 11 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Cargox tarafınd...

1 Destek
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Buse
Cargo X
05 Şubat 03:57
563

Cargox üzerinden LCW’den 27 Ocak’ta verdiğim ve takip numarası LCW5601*******12#001 olan kargomun tahmini teslim tarihi 30 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ hiçbir şubede görünmüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizm...

1 Destek

Aynı Gün Teslimat Vaadi Tutulmadı Siparişim Keyfi Şekilde İptal Edildi

profile
Ezgi
Cargo X
16 Aralık 2025 23:41
331

16 Aralık tarihinde LCW üzerinden alışveriş yaptım ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçerek sipariş verdim. Siparişimin teslimat tarihi de 16 Aralık olarak görünmesine rağmen, kargo firması Cargox tarafından ürünüm aynı gün teslim edilmedi. Takip numaram LCW5512*******72#001’dir. Teslimat ...

Video Şikayetler

Cargo X Şikayetim Var videonun kapak resmi

Cargo X Şikayetim Var

profile
Amine
Cargo X Kargo Şirketine Ulaşamıyorum, Mağdur Oldum! videonun kapak resmi

Cargo X Kargo Şirketine Ulaşamıyorum, Mağdur Oldum!

profile
Merve
Cargo X Manisa Dağıtım Sorunu! videonun kapak resmi

Cargo X Manisa Dağıtım Sorunu!

profile
Ömer
Cargo X Paketleme Şekli! videonun kapak resmi

Cargo X Paketleme Şekli!

profile
Neslihan
Cargo X Tarafından Gelen Zara Ürünümün Kutusu Açılmış Halde Geldi! videonun kapak resmi

Cargo X Tarafından Gelen Zara Ürünümün Kutusu Açılmış Halde Geldi!

profile
Melike

Öne Çıkan Konular

Cargo X takip Cargo X müşteri hizmetleri Cargo X iletişim Cargo X telefon Cargo X numara
Benzer Şikayet Yaz