müşteri temsilcisi

Kırıkkale Modalife fabrika satış mağazanızdan Veyron koltuk takımı satın aldım. Takımdaki döner tekli koltuğa oturduğumuzda aşırı derecede gıcırdama sesi geliyor, diğer tekli koltuk ise sabit durmuyor ve kullanım sırasında rahatsız edici bir oynama yapıyor. Yaklaşık 8 aydır bu sorunlarla aynı şekild...

23.05.2026 sabah saat 06.00 civarında Ankara AŞTİ’den Huzur Turizm ile Sivas Merkez’e gitmek üzere otobüse bindim. Yozgat civarına geldiğimizde otobüs arıza yaptı ve yolculuğumuz yarım kaldı. Araç için tamirci çağrıldığı söylendi; ancak süreçle ilgili yolculara net bir bilgi verilmedi. Şoför ve gör...

22 Mayıs saat 19:15 civarında Garanti Bankası hesabımdan fast havale ile Ziraat Bankası’nda hesabı bulunan İ**** H**** isimli kişiye, IBAN’ının sonu 5002 olan hesaba 740 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem geçmişimi kontrol ettiğimde “ödeme hatası” uyarısı görünmesine rağmen para ne kendi hesa...

Enpara bireysel hesabımda gümüş hesabı açmaya çalışırken sistem birkaç kez hata verdi ve hemen ardından kullanım kanallarım kapatıldı. Şu an mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımda birikmiş param bulunmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak taraf...

Amazon satıcılı olarak 13 Mayıs’ta Muğla teslimatlı bir iPhone 17 256 GB sis mavisi telefonu 77.974,00 TL bedelle banka kartımdan nakit olarak satın aldım. Sipariş numaram 402-0682875-2917911’dir. 15 Mayıs’ta “kargoya verildi, yola çıktı” bilgisi göründükten sonra sistemde hiçbir hareket olmadı. Sip...

23 Mayıs gecesi saat 02:09’da Jojobet üzerinden 1.750 TL tutarında süper havale yöntemiyle para çekme talebi verdim. Ancak o andan itibaren işlem hâlâ sistemde “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat ...

Jojobet’in canlı destek hattından ve genel işleyişinden son derece mutsuzum. Canlı destek hattındaki temsilcilerin müşteri taleplerine yaklaşımı çok kaba ve ilgisiz, konuşmalarından kesinlikle mutlu bir çalışma ortamı olmadığı anlaşılıyor ve bu gerginlik direkt olarak kullanıcıya yansıyor. Sitedeki...

22 Mayıs günü akşam saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Eryaman Göksu AVM Burger King şubesinden #i5jm-2621-6vn2 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Big King XXL menü ve her biri için fazladan peynir olacak şekilde toplam iki ekstra peynir seçtim. Hatta not kısmına da her ...

22 Mayıs 2024 tarihinde saat 17:26’da Yemeksepeti üzerinden Pidematik’ten sipariş verdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 25 dakikada teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim 1 saat 10 dakika sonra kapıma ulaştı ve ürünler buz gibiydi. Siparişi Yemeksepeti kuryesi getirdi. Siparişi verirken ö...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 22 Mayıs tarihinde sona erdiği için hattımı tamamen kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Ancak buna rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarıldı ve sistemde 22 Mayıs saat 23:59’a kadar geçerli bir cayma ücreti yansıtıldığını öğrendim. 23:56’da hattımla ilgili m...

15 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’den numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Taşırken hat faturalı olduğu için taahhütlü paket seçmek zorundaydım ve kendi isteğimle taşıdığım hattı taahhütlü olarak seçtim. Ancak hattın bana ulaşıp aktif olması yaklaşık 4–5 gün sürdü. Bu süre içinde Türk Telekom’un yeni hat...

23:55’te Yemeksepeti üzerinden Katık Döner Serdivan şubesinden sipariş verdim. Siparişim üç kez ertelendi, toplamda yaklaşık iki buçuk saat boyunca bekletildim ve sonunda siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildi. Teslimat saatinde siparişi getiremeyeceklerse insanları bu kadar süre aç ...

Superonline ev interneti fiber aboneliğimde paket yenilemesi sonrası modem değişikliği gerektiği söylendi. Ben de 2–3 gün içinde taşınacağımı, modem değişiminin yeni adreste yapılmasını istediğimi belirttim ve kabul ettiler. Taşındıktan sonra nakil başvurusu yapmak için aradığımda ise, modem değişik...

22 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31934576 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık bir saat sonra aynı gün içinde kendim iptal ettim. Normalde diğer markalarda bu durumda tutar karttan çekilmeden veya çok kısa sürede iade olurken, Gratis’te süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve ...

Saat & Saat teknik servisine, kararma sorunu yaşayan saatimi gönderdim. Ürün 4 Mayıs’ta teknik servisin ellerine ulaşmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak teknik serviste adım üzerine açıl...

27 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden bir firmanın kendi profilinden 200 watt solar kablolu güneş enerjili lamba siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün kendi markalarına ait, adet fiyatı yaklaşık 1.750 TL olan kaliteli bir ürün olduğu belirtiliyordu. Toplamda kapıda kartla 7.000 TL ödeme yap...

Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evden teslim alma seçeneği sistemde görünmesine rağmen bir türlü kullanılamıyor, müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bunun üzerine ürünleri bu kez mağazadan iade ettim fakat bu sefer de si...

Uzun zamandır üyesi olduğum Jojobet sitesine dün gece saat 00.00 civarında Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle B***** A***** isimli alıcıya 1500 TL gönderdim. Normalde en geç 15 dakika içinde sitedeki hesabıma geçen para, bu kez hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Dün geceden beri para hâlâ ...

Merhaba, Sayın Dyson yetkili servisi ve Dyson. Dört yıl önce satın aldığım Dyson V15 Detect kablosuz süpürgem arızalandı; ateşleme düğmesine bastığım zaman hemen çalışmıyordu, birkaç kez tetikledikten sonra çalışıyordu. Aynı zamanda hem çekiş gücü azaldı hem de süpürme işlemi bitince başlıktan tozla...

12.05.2026 tarihinde Cicekmarket.com üzerinden 3672372 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişimin 13.00–15.00 saatleri arasında teslim edilmesini talep etmiştim ve teslimat zamanında yapıldı; ancak gönderilen ürün, sitede seçtiğim çiçek ile aynı değildi. Özellikle tercih ettiğim aranjmanda lilyum...

22 Mayıs tarihinde Özelazığlılar firmasına ait 23.15 İskenderun–Elazığ seferi için bilet aldım. Satın alırken özellikle 12 numaralı cam kenarı koltuğu seçtim. Sefer daha sonra 23.30’a ertelendi ancak asıl sorun, sefer günü koltuk numaramın haber verilmeden 33 numaralı orta koltuğa çevrilmesi oldu. ...

TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili kimlik bilgilerimin güncellenmesi sürecinde, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklanan bir hata nedeniyle haksız bir iptal ve mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda soyadı değişikliği ve doğum tarihi düzeltme işlemi yaptım. 21.05.2026 tarihinde TurkNet’ten SMS...