to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Hesaba Girişim Engellendi Ve Tüm Dijital Kanallar Kapatıldı
Enpara bireysel hesabımda gümüş hesabı açmaya çalışırken sistem birkaç kez hata verdi ve hemen ardından kullanım kanallarım kapatıldı. Şu an mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımda birikmiş param bulunmasına rağmen hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma sabah 08.00’de müşteri temsilcisine ulaşabileceğim söylendi, ancak şu anda hem hesabıma ulaşamıyor olmam hem de hiçbir işlem yapamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımın ve tüm dijital kanallarımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini, birikimlerime güvenli ve kesintisiz şekilde erişebilmek için gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Hesabım kapatıldı ve tekrar açılmadı, mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu durum beni mağdur etti ve deneyimim kötü.
