to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2024 tarihinde saat 17:26’da Yemeksepeti üzerinden Pidematik’ten sipariş verdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 25 dakikada teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim 1 saat 10 dakika sonra kapıma ulaştı ve ürünler buz gibiydi. Siparişi Yemeksepeti kuryesi getirdi.
Siparişi verirken özellikle öncelikli teslimat seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişimin hem çok geç hem de tamamen soğuk gelmesi kabul edilemez bir durumdur. Siparişi teslim almadan iptal edemediğim için mecburen beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım gecikme ve ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi “yapacak bir şeyim yok, kusura bakmayın” diyerek hiçbir çözüm sunmadı ve bu tavır da mağduriyetimi artırdı. Sipariş numaram: ba3i-2621-qf4z.
Hem bu yaşadığım gecikmenin hem de soğuk ürün gönderiminin, ayrıca ekstra ücret alınmasına rağmen öncelikli teslimatın sağlanmamasının sorumlu şube ve Yemeksepeti tarafında detaylı şekilde incelenmesini ve ilgili Pidematik şubesinin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden 12.01’de verdiğim siparişte, öncelikli teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim ve uygulamada teslimat süresi 12.15 olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim gecikmeye düştü ve yaklaşık 1 saatlik bir teslimat süresi görünmeye başladı. Restoranla iletişime geçtiğim...
01.01.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim öncelikli siparişim, 1,5 saatten fazla bir sürenin geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kurye atamasının yapılmadığı görülüyor; ancak bu süreçte ne siparişi iptal edebildim ne de bir muhatap bulabildi...
29.12.2025 tarihinde saat 19:20’de Yemeksepeti üzerinden X Taş Fırın’dan 2 adet pide siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu. Saat 20:00’ye kadar ne bir kurye ne de bir bilgilendirme olunca restorana kendim ulaştım ve ürünlerin şimdi çıktığını, 10 dakika içinde el...
07.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki Pidem’den sipariş verdim. Uygulamada siparişim saat 20.30 gibi teslim edildi olarak göründü, ancak o saatte elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte hem uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım hem de ...
24.12.2025 tarihinde saat 16:54’te, yani yoğun olmayan bir saatte Yemeksepeti üzerinden verdiğim ****numaralı siparişim, uygulamada belirtilen teslimat süresini ciddi şekilde aştı. Üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi b...
Yorumlar