to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden bir firmanın kendi profilinden 200 watt solar kablolu güneş enerjili lamba siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün kendi markalarına ait, adet fiyatı yaklaşık 1.750 TL olan kaliteli bir ürün olduğu belirtiliyordu. Toplamda kapıda kartla 7.000 TL ödeme yaptım.
Ancak bana gönderilen ürünler tamamen farklı ve piyasa değeri yaklaşık 400 TL civarında olan Çin malı, kalitesiz ürünler çıktı. Yani ödemesini yaptığım ürün ile gönderilen ürünün marka, kalite ve fiyat seviyesi kesinlikle uyuşmuyor.
Sorunu fark eder etmez Instagram üzerinden, WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca kez firmaya ulaştım. Ürünlerin iadesini ya da sipariş verdiğim kendi markalı ürünlerle değişimini talep ettim. Bana sürekli “size dönüş sağlayacağız, müşteri temsilcisi sizi arayacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu, ben tekrar aramama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım gerçek ürünlerin gönderilmesini ya da yanlış ve değersiz ürünlerin iade alınarak ödediğim 7.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Aries Aydınlatma’nın Instagram sayfası üzerinden 200 wattlık güneş enerjili lamba siparişi verdim, ancak bana sipariş ettiğimle alakası olmayan, başka bir marka ürün gönderildi. Hem ürün markası hem de gönderilen ürünün içeriği siparişimle uyuşmuyor.
Paket elime 25 Nisan 2026 tarihinde ulaştıktan sonra firma ile iletişime geçmek için WhatsApp, Instagram DM ve telefon dahil bütün kanalları denedim. Sadece “size dönüş sağlayacağız” şeklinde bir yanıt aldım, fakat bu mesajın üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm veya geri dönüş yapılmadı.
Ben sipariş verirken belirtilen 200 wattlık güneş enerjili lambanın, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden, adını şu an hatırlamadığım bir sayfadan Samsung s25 Ultra model telefonum için iki adet metal kılıf siparişi verdim. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve toplam 700 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında, metal kılıf yerine basit normal şeffaf kılıflar gönderdi...
Instagram üzerinden “Aries” isimli satıcıdan Aries 2500 watt güneş enerjili lamba satın aldım. Ürün 2 yıl birebir değişim garantili olarak satılmasına rağmen, tarafıma ne bir fatura ne de garanti belgesi gönderilmedi. Ödemeyi 25 Mart’ta kapıda elden nakit olarak yaptım. Bugün satıcıya WhatsApp üzer...
25.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Aries Aydınlatma'nın güneş enerjili lamba ürününü satın aldım ve 4.500 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde...
19.10 tarihinde kendi siteleri üzerinden ürün sipariş ettim bin pişman oldum. 23.10 tarihinde siparişim hakkında bilgi almak için Instagram üzerinden iletişime geçtim. Teslim süresi için 4 ila 8 iş günü deyip 10 iş günü sonunda kargoya verildi. Siparişim elime ulaştı diye sevinirken açınca yanlış ür...
1 Mayıs günü aldığım ürünler hâlâ gelmedi. Gelmediği gibi, firmanın Instagram hesabına 14 Mayıs'ta mesaj gönderdim. Sipariş teslim sürelerinin 10-12 iş günü olduğunu ilettiler. Bekledim. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, kargoda olduğuna dair zayıf bir bilgilendirme gördüm. Ne kargo firma adı yazı...
Yorumlar