to read complaints and reviews, or file yours.Fast Havale Hatası Nedeniyle 740 TL Kayıp
22 Mayıs saat 19:15 civarında Garanti Bankası hesabımdan fast havale ile Ziraat Bankası’nda hesabı bulunan İ**** H**** isimli kişiye, IBAN’ının sonu 5002 olan hesaba 740 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem geçmişimi kontrol ettiğimde “ödeme hatası” uyarısı görünmesine rağmen para ne kendi hesabıma geri döndü ne de alıcının hesabına geçti.
Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemi kendi isteğimle yaptığımı söylemekle yetindi, fakat para aktarılmadığı ve “ödeme hatası” göründüğü halde bu tutarın nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı, ayrıca herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi.
740 TL’lik bu tutarın akıbetinin acilen araştırılmasını ve para transferinin ya alıcıya eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
