müşteri temsilcisi

Vodafone’da hattım için 12 aylık 5G'ye hazırlık 50 GB paketini aylık 410 TL taahhütlü olarak satın aldım. Ancak dördüncü aydan sonra, taahhüdüm devam etmesine rağmen paket ücretimin sistemde 2.350 TL olarak göründüğünü fark ettim. Eğer bunu zamanında fark etmeseydim, bir sonraki ay faturamın bu yüks...

30.05.2026 tarihli Antalya Manifest konseri için bilet aldım. Konserin ilk açıklanan yeri Antalya Konyaaltı olarak duyurulmuşken, etkinliğe son 3 gün kala konser alanı Antalya Lara’ya taşındı. Bu kadar kısa süre kala yer değişikliği yapılması ve yeni yerin bana çok uzak olması sebebiyle konsere gitm...

Jojobet hesabıma yaptığım yatırımların önemli bir kısmı hala hesabıma geçmedi ve günlerdir çözüm üretilmiyor. Son olarak dün 1000 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Daha önce de 5000 TL ve 800 TL gibi farklı tutarlarda yatırımlarımda benzer sorunlar yaşadım ve toplamda yaklaşık 18...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istediğimde, sistemlerinde hattım pasif göründüğü için işlem yapılamadı ve kendi sistem hataları nedeniyle farklı hata kodları alındı. Bu sorunlar düzelmeden kısa süre sonra da hattım aranmalara tamamen kapandı. Şu an arama...

Superonline ile 24.05.2026 tarihinde “Limitsiz 1000 Mbps” fiber internet aboneliği başlattım. Daha önce 200 Mbps hız kullanırken evimde 180–190 Mbps arası hız alıyordum ve bu hızı yetersiz bulduğum için özellikle 1000 Mbps’lik pakete geçtim. Ancak 28.05.2026 tarihinde yaptığım hız testlerinde hem ka...

Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdığımız Roma Beach Otel’de 27–30 tarihleri arasında konaklıyoruz. Yakınımız aniden rahatsızlandı ve durumu kritik olduğu için otelden erken çıkış talebinde bulunduk. Gece haberimiz olduğu için müşteri temsilcilerine ulaşmayı sabaha bıraktık ve onların mesai baş...

Bursa Osmangazi’de TurkNet abonesiyim. 27.03.2026 tarihinde fiber modeme geçiş için adresime gelen teknik destek elemanı, eski modemi üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle teslim almadı ve bu modemin bedelinin faturaya yansıyacağını söyledi. Müşteri numaram 5047167’dir. Bayramdan önce TurkNet müşte...

28.05.2026 tarihinde saat 09.00 seferi için Kale Seyahat Denizli şubesinden Denizli–İstanbul bileti aldım. Bileti kestirdikten sadece 2 dakika sonra işim çıktığı için ya biletimin iptal edilmesini ya da başka bir şehre değiştirilmesini rica ettim. Şubedeki görevli kesin bir dille yardımcı olamayacağ...

Denizbank kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1300 TL çekilmiştir. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda iade edilmeyece...

Millenicom üzerinden aldığım TP-Link marka modemimi yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra modem bir anda internete bağlanmamaya başladı. Cihazın ışıkları yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bugün Millenicom müşteri hizmetlerini aradım...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine ulaşmak amacıyla 444 1 444, 444 1 500 ve 9333 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk saattir peş peşe deniyorum, daha önce de yaklaşık bir ay kadar önce aradığımda yine benzer şe...

Türk Telekom hattımı daha önce faturasız olarak kullanıyordum, sonrasında müşteri temsilcisi aracılığıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Bana yaklaşık 160 TL civarında bir fatura olacağı, 1 yıl taahhüt olduğu ancak 3 ay deneme süreci bulunduğu, memnun kalmazsam bu süre içinde çıkarsam herhangi bir cay...

Bugün saat 10.40 civarında, Sahibinden’de ilana koyduğum telefon üzerinden beni iki farklı numaradan aradılar. Arayanlardan biri kendini alıcı, diğeri ise Sahibinden güvenli ödeme temsilcisi olarak tanıttı ve beni kandırmaya çalıştılar. Görüşmeler, ilan numarası 1319086608 olan ürünüm üzerinden veri...

Yaklaşık 20 gün önce aylık 800 TL ödeyerek 300 Mbps Superbox hattı kullanmaya başladım. Aldığım ilk günden beri neredeyse sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalıyorum, bağlantı sürekli kopuyor, cihaz resetleniyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Son olarak 26’sı itibarı...

Türk Telekom mobil hattımda 27 Mayıs 2026 günü saat 21.00 civarında yanlış bir işlem yapıldı ve hattım dış aramalara ve internet kullanımına kapatıldı. Bu kapanmaya sebep olacak herhangi bir olumsuz durumum yokken, sadece yeni tarifeye geçiş yaptıktan sonra hattımın kapandığını gördüm. O tarihten b...

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma ve tarife değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Vodafone’den Türk Telekom’a geçiş yapmak istedim ve online’a özel tarifelere bakarak bana uygun olduğunu düşündüğüm Selfy 50 GB kontörlü paketi seçtim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak canlı gö...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Ev interneti için şu anda ödediğim ücret 410 TL iken, hattımı arayarak ücreti 800 TL’ye çıkarmak istediklerini ilettiler. Bu artışın tamamen fahiş olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum. Taahhüdüm 30 Mayıs tarihinde bitiyor olduğu için hattımı kapattırmak ve b...

Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini yaklaşık 540 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdüm 10 Haziran 2026 tarihinde sona erecek ve hem Turkcell uygulamasından hem de müşteri temsilcilerinin aramalarından, aynı paketi taahhüt sonrası 800 TL gibi çok yüksek bir bedelle kullanabileceğimin bilg...

Türk Telekom mobil hattı, Aydın ili Didim ilçesinde yaşayan 62 yaşındaki babam M**** G*****’ün üzerine kayıtlıdır. Babam teknolojiden, internetten ve telefon üzerinden yapılan işlemlerden anlamayan biri olmasına rağmen, mevcut taahhüdünün bitmesine yaklaşık iki ay kala telefonla aranarak yeni bir ta...

27 Mayıs 2026 tarihinde Enpara kredi kartımda şüpheli bir işlem fark ettiğim için müşteri temsilcisini aradım. İşlemle ilgili telefonuma ne bir şifre ne de başka bir güvenlik onayı gelmeden alışveriş yapıldığını söyledim. "Bu bazı ödeme koşullarında güvenlik onayı gelmeyebilir" yanıtını aldım. Görüş...

Jojobet’in yönlendirdiği hesaba 28.05.2026 tarihinde saat 00:12 civarında banka havalesi ile 4.000 TL yatırdım. Dekont açıklamasında “Güneş Papatya” ifadesi yer alıyordu. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar Jojobet hesabıma kesinlikle yansımadı. Bu süreçte Jojobet canlı destek...

28.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30 civarında Paycell Kart’ıma 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontu elimde mevcut ve kart bakiyemden de 2.000 TL düşülmüş durumda olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sürekli yapay zeka bot ile oya...

Melbet hesabım üzerinden yaptığım para çekme talebim günlerdir keyfi şekilde bekletiliyor. 24/05/2026 tarihinde 2847625802 numaralı hesabımdan 8.900 TL tutarında çekim talebinde bulundum ancak işlem “ek güvenlik incelemesi” gerekçesiyle hâlâ sonuçlandırılmadı. Talep sonrası kimliğimin önlü arkalı f...