to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’tan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak istiyorum. Kartı alırken A101’deki banka personeline özellikle “kart aidatı var mı” diye sordum, kendisi de kesin bir dille 1 yıl boyunca kart aidatı olmayacağını söyledi. Buna güvenerek kartı aldım.
Ancak daha 3 ayım dolmadan, 3 Mayıs tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve bu tutarın iadesini talep ettim. Telefonda, “geri verme gibi bir durumumuz yok” denilerek talebim reddedildi. Personelin bana kartı satarken “1 yıl aidat yok” demesine rağmen, müşteri temsilcisi bu konuda sadece “eksik bilgi vermiş” diyerek konuyu kapattı ve hiçbir çözüm sunmadı. Bulunduğum ilde banka şubesi olmadığı için yüz yüze görüşme imkanım da bulunmuyor.
Kartı alırken bana verilen bilgilere güvenerek işlem yaptım. Bu nedenle, ekstreme yansıtılan 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve müşterilere bundan sonra yanlış veya eksik bilgi verilmemesi için gerekli iç denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını A101’de görevli bayan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle aldım. Kartı almadan önce özellikle defalarca kart aidatı olup olmadığını sordum ve ısrarla herhangi bir aidat olmadığı söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim. Ancak 13 Mayıs 2026 tarihinde ekstrem...
Tom Bank’ın A101’de sunulan Hadi Black Kart ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Mart tarihinde A101’de çalışan görevli, bana uygulamadaki görseli de göstererek bunun tamamen aidatsız bir banka kartı olduğunu söyleyerek kartı rica minnet çıkarttı. Ben de bunun yalnızca banka ...
Tom Bank’a ait A101’den aldığım Hadi Black kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı alırken A101’deki görevli, bu kartın aidatsız olduğunu özellikle söylemişti. Ancak 25 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. K...
Yaklaşık iki ay önce A101 çalışanının, Tom Bank Hadi Black kredi kartını “herhangi bir ödeme olmadan kullanabileceğimi” söylemesi üzerine bu karta başvurdum ve limitinin düşük olmasına rağmen kullanmaya başladım. Başvuru aşamasında ve yapılan reklamlarda bu kart için kart aidatı alınmayacağının özel...
Yorumlar