İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız kalan başvurular: 24 şikayette e-posta, telefon ve WhatsApp mesajlarının yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede tutulması: 13 şikayette 'kargoya verildi' denilerek veya kesin tarih verilmeyerek beklendiği bildiriliyor.































