to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Yüklemesi Sonrası Görünmeyen 219 TL Bakiyenin Açıklanması Ve İadesi Talebi
27.05.2026 tarihinde saat 10.21’de Bimcell hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında 3 aylık devlete ödenen telsiz kullanım ücretleri olarak her ay için 26,98 TL kesildiğini gördüm ancak geriye kalan yaklaşık 219 TL tutarın hatta hiç görünmediğini fark ettim.
Kullandığım telefon tuşlu bir telefon olduğu için internet kullanımı kesinlikle mümkün değil, buna rağmen bakiyemin nereye gittiği sistemde hiçbir yerde görünmüyor. 444 4 551 numaralı müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konu hakkında hiçbir açıklama alamadım.
Kontörlü Dost Küçük paket kullanıcısı olarak, 0505 *** ** 74 numaralı hattımdan kesilen bu tutarın ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve haksız yere çekilen bakiyenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir yanlışlığın tekrar yaşanmaması için hattımın ve bu işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
İsim: h. E.
14.06.2026 tarihinde dostultra paketim bittiği için kredi kartımla Bimcell uygulaması üzerinden 380 TL ödeyerek paketimi yeniledim. Uygulamada size özel teklif 500 TL 3 gün içinde yüklerseniz 8 GB internet kazanacaksınız şeklindeki teklifi değerlendirerek 500 TL yükledim ancak para yüklendikten sonra hattıma tekrar 380 TL lik paket otomatik tanımlandı müşteri hizmetlerini arayıp aynı hattın iki kere tanımlandığını birinin iptal edilerek Kredi kartına iadesini istedim ancak çok saçma bir biçimde iptal edemeyeceğini hiçbir şey yapamayacağını söyledi açıkça gaspa uğradım sorunumun çözümü talep ediyorum