to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Yok
Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir yaşadığım kupon sorunu hakkında yazıyorum. Hesabımda tanımlı kuponlar olmasına rağmen bu hesapta şimdiye kadar hiçbir kuponu kullanamadım. Neredeyse tüm ay boyunca farklı zamanlarda, haftada 2–3 kez kupon denememe rağmen her seferinde “bu kupon uygulanamıyor, lütfen sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve indirim hiçbiri için devreye girmiyor.
Bu süreçte uygulama üzerinden defalarca geri bildirim gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanma veya canlı destekle birebir görüşme imkanı da tanınmadığı için sorunu kimseyle detaylı olarak paylaşamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim s***********@gmail.com, buna rağmen ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Hesabımın incelenmesini, kuponların neden hiçbir restoranda uygulanamadığının net biçimde açıklanmasını ve kuponlarımın aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
