müşteri temsilcisi

28.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 884534208 numaralı siparişimde, kampanya dahilinde bir ürün satın aldım. Kampanyalı ürüne güvenerek sepetime ek başka ürünler de aldım. Ancak daha sonra kampanyalı ürün için stokta yok bilgisi verilerek bu ürün gönderilmedi. Bu durumun sür...

Obilet üzerinden bugün Baltur firmasına ait 28 Mayıs saat 12:00 Kocaeli–Bursa seferi için bilet aldım. Biletimde değişiklik yapmak ve bileti açığa çevirmek istedim. Uygulamaya giriş yaptığımda açığa çevirme seçeneğini göremeyince iptal butonuna bastım ve herhangi bir onay ekranı ya da ek uyarı gelme...

Türk Telekom mobil hattımda 12 ay sabit ücretli bir tarifem bulunuyor. Mayıs ayı faturamda, müşteri temsilcisinin “konuşma zaman aşımı” olarak ifade ettiği bir gerekçeyle, Sil Süpür kampanyasından verilen 250 dakikanın haricinde kullanım olduğu ve tarifeyi 1 dakika bile aşsam otomatik olarak 100 TL’...

28.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Holiganbet hesabıma 1.000₺ yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma geçirilmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi ve parayı kullanamadım. Durumu sormak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hesabıma yatırdığım 1.000₺’nin yan...

22.05.2026 tarihinde Jojobet hesabıma banka havalesi ile 2000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşleme dair tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen yatırdığım tutar hesabımda hiç görünmedi. Bu durum üzerine canlı destek ve müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm, istenen her bilgiyi eksik...

Birkaç ay önce kaybolan Garanti BBVA Bonus kredi kartım nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartımı iptal ettirmemem için tarafıma Bonus tanımlanacağını ve yeni kart gönderileceğini söyledi. Ayrıca özellikle sormama rağ...

26 Mayıs Salı günü 0541 xxx xx xx numaralı Vodafone hattımla müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm ve isminin baş harfi Y olduğunu bildiğim kadın müşteri temsilcisinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Konuşma sırasında ses tonu ve üslubu aşırı sertti; saygı sınırlarını aşan bir şekilde ba...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabıma, kayıtlı mail adresimi unuttuğum için yaklaşık beş aydır giriş yapamıyorum. Hesabımı telefon numaram üzerinden geri almaya çalıştım ancak sistem, unuttuğum mail adresine doğrulama kodu gönderdiği için kodu okuyamıyor ve giriş yapamıyorum. Fa...

Türk Telekom taşınabilir internet hattımda 300 GB taahhütlü paket kullanıyordum. Paketimin süresi 8 Mayıs’ta bitmiş, ancak ben bunu 16 Mayıs’ta fark ederek yeni sözleşme yapmak istedim. Müşteri temsilcisi yeni sözleşme için mevcut hattın kapatılması, yeni hat açılması ve 300 GB’lik paket için 1.300 ...

VakıfBank nezdinde kullanmış olduğum Sky Limit/Kredili Mevduat Hesabı kapsamında yaklaşık 1milyon tl seviyesine ulaşan borcum nedeniyle ödeme güçlüğü yaşamaya başlamıştım. Aylık gelirim ölçüsünde bu durumun sürdürülebilir olamayacağını bildiğim fakat elimden bir şey gelmeyen birkaç aylık çaresiz be...

28.05.2026 tarihinde saat 16:03’te Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. Online check-in sisteminde arıza olduğunu, bu nedenle işlem yapamadığımı belirttim. Buna rağmen ısrarla beni havalimanına yönlendirmeye çalıştılar ve telefondan check-in yapmanın ücretli olduğundan bahsettiler. Ben yaşadığım...

Yapı Kredi’de bulunan kredi kartı bilgilerim ve mobil bankacılık bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında harcamalar yapıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartım bloke edildi ve harcama iptali için ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi. Ertesi gün defalarca kez çağrı ...

Xiaomi Mi Store üzerinden bugün Xiaomi 17t Pro telefon için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde sistemde kupon görünmesine rağmen, işlem aşamasında kupon bir anda sistemsel hata nedeniyle kayboldu ve kuponu kullanamadım. Resmi tatil nedeniyle ne müşteri temsilcisine ne de chat üzerinden herhan...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve 1 Gbps hız olan pakete ücret ödediğim halde yaklaşık 1 haftadır en fazla 350 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu durumla ilgili olarak 28.05.2026 tarihinde saat 16.45 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Hız problemimi ve ödediğim pakete...

Obilet uygulaması üzerinden 10.06.2026 tarihli, PNR kodu U8WT7A olan uçuşum için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden yalnızca dönüş uçuşumun açığa alınıp alınamayacağıyla ilgili bilgi almak istiyordum. Daha önce uygulamada “değiştir” seçeneği üzerinden ilerlediğimde müşteri ...

28.05.2026 tarihinde Passolig Galatasaray taraftar kartımı yeniledim ve aynı gün kendi isteğimle iptal etmek istedim. Öncelikle Passolig mobil uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım ancak sistem üzerinden iptal seçeneğine ulaşamadım. Bunun üzerine 0850 724 33 44 numaralı müşte...

Gardrops uygulaması üzerinden bir forma satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden iade için kargo kodu geleceği söylendi ancak üç gündür beklememe rağmen herhangi bir iade kodu gelmediği için ürünü kargoya veremiyorum. Sipariş numaram 107847760’tır. Satıcı iade talebime it...

Türk Telekom’dan tablet için yalnızca data kullanımlı mobil hat satın almıştım. Bu hatta ait taahhüdümün Nisan ayında bittiğini, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden öğrenmiş oldum ve bu nedenle bu ay faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Hattımın son 4 hanesi 8467’dir. Durumu öğrenince müşt...

Vodafone Yanımda uygulamasına faturalı hattımla giriş yapmak istediğimde, giriş yaptıktan sonra gelmesi gereken 4 haneli SMS doğrulama kodu bir türlü telefonuma ulaşmıyor. Farklı zamanlarda ve çok sayıda kez denememe rağmen hiçbir seferinde SMS kodu gelmedi. Sorunun telefondan kaynaklı olma ihtimal...

Denizbank Aydın Kuşadası şubesinde eşimin maaş hesabında yaşadığımız para kaybı ile ilgili şikayetçiyim. 21 Mayıs itibarıyla hesabımızda 10.000 TL bulunuyordu, bunun 7.000 TL’sini kullandık ve 3.000 TL kaldı. 26 Mayıs tarihinde ben eşimin hesabına 25.000 TL gönderdim. Ardından 21.359 TL kredi ödemes...

Yaklaşık 4 aydır Paycell uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapıp şifre belirledikten sonra ekranda “oturum sonlandırıldı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Ayrıca hattımda 5000 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen mobil ödemeyi aktif hale getiremiy...

Bugün yaklaşık bir buçuk saat önce Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş numaram #ng8q-2622-suqs. Siparişimin üzerinden bir saat geçtikten sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu yaşananlardan sonra 0850 222 54 45...