müşteri temsilcisi

Garanti BBVA’dan almış olduğum kredi kartım için, hiç kullanmadığım halde bu ekstre döneminde 2.136 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart bana ilk geldiğinden beri hiç kullanmadım, buna rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenince Garanti BBVA müşteri hiz...

Türk Telekom mobil hattımda normalde yaklaşık 253 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen 841 TL olarak çıkarıldı. Faturayı bu akşam gördüm ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir siteye giriş yap...

Amazon üzerinden 6 Mayıs tarihinde 171-9561016-7770705 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Bugün aynı ürünün fiyatının düştüğünü gördüm ve aradaki fiyat farkının iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana, fiyat farkını iade etme gibi bir politikalarının olma...

Fransa’daki abim bana Paysend üzerinden para gönderdi, ancak bu parayı Ziraat Bankası hesabıma, Visa kartıma çekemiyorum. İşlem sırasında sürekli “Girdiğiniz kart ayrıntıları yanlış, formu doldururken lütfen kart numarasını dikkatle kontrol edin” uyarısı alıyorum. Kart bilgilerimi defalarca dikkatli...

Haksız kazanç 28.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bimcell hattıma (055******64) telefondan tl yükleme işlemi yaparken, onay vermediğim halde sistem 250 TL’lik yüklemeyi kredi kartımdan 2 kez çekti. Yani kartımdan toplam 500 TL çekim yapılmasına rağmen ben sadece bir kez yükleme yapmak istemişt...

27 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market Tıkla Gel Al üzerinden Migros 5m Eryaman şubesinden teslim almak üzere Ülker Albenili, Ülker Çikolatan, Ülker Karışık Meyveli ve Ülker Çikolatalı Mini gofret olmak üzere 4 adet ürün siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak da sistemde görünen en erken saat ...

Trendyol GO’nun kendi marketinden bugün İstanbul Üsküdar’dan sipariş verdim. Toplam 7 kalem ürün sipariş ettim ancak içecekler dahil 3 ürünüm teslim edilmedi, siparişim eksik getirildi. Uygulamada eksik ürün bildirimi yaptığımda sistem otomatik olarak ürünleri iade ediyor ve “tekrar sipariş oluşturu...

Hepsiburada Usulsüz Sipariş İptali, Stok İtirafı ve Finansal Kart Limiti blokesi! 10.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4775047633 sipariş numarası ile "Koenic Kmw 202352 20 l Mikrodalga Fırın" ürününü kredi kartımla 2 taksitli olarak satın aldım. Ancak siparişim, satıcı tarafından "stok yok" ...

Uzun süredir oyun oynadığım ve daha önce sorun yaşamadığım Holiganbet sitesine 28 Mayıs 2026 tarihinde farklı işlemlerle toplam 4.500 lira para yatırdım, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, bana bakiyemin 4.500 lira olarak güncellendiğini söylediler. Ardından ...

Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde Bosch KGN76VIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen Bosch teknik servisi 21.05.2026 tarihinde buzdolabının kullanılmış olduğunu, kapısının yönünün daha önce değiştirilmiş bulunduğunu ve kapısında darbe kaynaklı hasar olduğunu tespit ...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için, sözleşmemin bitimine 2 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilci, bölgemde baz istasyonu kaynaklı merkezi bir hata olduğunu, bu nedenle çekim problemi yaşandığını söyledi. Ben de b...

Şubat ayında Digiturk üzerinden evde internet başvurusunda bulundum. Sonrasında 1 ay boyunca gelip bağlama tenezzülünde bulunmadıkları için iptal etmek istedim, defalarca müşteri temsilcisiyle konuşma gerçekleştirdim ve iptal edildiği söylendi. Fakat şu an iptal etmedikleri satış işlemi yüzünden ben...

Turkcell Superonline fiber ev internetimi 16 Mayıs Cumartesi gününden beri kullanamıyorum. 18 Mayıs’ta ilk arıza kaydını oluşturdum ve o günden bu yana bağlantım hâlâ yok. Muğla Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi 245. Sokak Yakın Apartmanı b Blok Kat 1 Daire 1 adresinde bulunan hattım için yaklaşık 6...

Vodafone faturalı mobil hattım için 05.06.2026 son ödeme tarihli faturam normalin çok üzerinde geldi. Hattımda 560 tarifesindeyim ve üzerine ek paket de satın aldım, ek paketin ücreti 419 TL idi. Bu şartlarda faturamın en fazla 979 TL gelmesini beklerken 1472 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu tür yük...

26 Mayıs tarihinde Tatilbudur üzerinden Afytos Akçay oteline, 28 Mayıs girişli olacak şekilde otel rezervasyonu yaptım. Otele 28 Mayıs günü saat 15.00 civarında giriş yaptığımızda otelde ciddi hijyen problemleri olduğunu gördük ve konaklamak istemediğimize karar verdik. Saat 17.00 gibi Tatilbudur ü...

Getir üzerinden 28’inde saat 18.52’de verdiğim döner siparişi, normal teslimat süresi içinde gelmesi gerekirken üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Uygulamada yaklaşık bir saattir bekliyorum ancak herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişi ip...

Kullanıcısı olup yasal sahibi eşimin olduğu 29.09.2025 tarihinde geçiş yaptığım tarifemin 13 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone bayisi tarafından tarafıma arama yapılarak "99 lira karşılığında alınmış olan sınırsız sosyal medya paketi alımı gerçekleşmiş; eğer işlem size ait değilse iptali gerçekleşecekti...

28.05.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Bursa Nilüfer Acıbadem bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 40.000 TL yatırıyorduk, işlemi iptal etmeye çalıştığım sırada para ATM’de sıkıştı ve makine paramı geri vermedi. Bu tutarın 29.600 TL’lik kıs...

26 Mayıs’ta Akbank’tan Axess kredi kartı başvurumun onaylandığı ve kartın adresime gönderileceği bilgisini mail olarak aldım. Ancak herhangi bir Akbank hesabım olmadığı için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu yüzden kartımın hangi adrese gönderileceğini öğrenemiyorum. Daha önce farklı bir iş ...

Türk Telekom mobil hattım 541 *** ** *6 için faturalı tarifeden faturasız tarifeye geçmek istedim. İşlem sırasında müşteri temsilcisi, faturasıza geçiş yapabilmem için ek paket almamın zorunlu olduğunu, aksi halde faturasıza geçiş yapamayacağımı söyledi. Ben özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen,...

26.05.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında İyon Bet web sitesi üzerinden m***1 kullanıcı adıyla hesabıma giriş yaptım. Aynı gün İyon Bet müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen biri WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve 10.000 TL yatırmam halinde %150 Bonus tanımlanacağını söyledi. Ben de bu...

26.05.2026 tarihinde Türkiye Halkbank üzerinden E**** K***** adına 6.000 TL havale yaparak Casibom hesabıma yatırımda bulundum. Ancak bu tutar ne site hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri iade edildi. İşleme ait dekontum mevcuttur ve bu tutar şu anda ortada yoktur. Birçok farklı sitede aynı yön...

23.05.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Turkcell bayisinden, 53950171** numaralı hat üzerinden Superbox 300 GB paketini satın aldım. Aynı gün modem tarafıma elden teslim edildi ancak kurulum için herhangi bir görevli yönlendirilmedi ve bayi tarafından altyapı uygunluğuna dair hiçbir sorgulama yapılma...

Bugün saat 18:20’de Jojobet hesabıma 10 bin tl bakiyesi yükleme işlemi yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. Hesabımda para görünmüyor. Bu sorunla ilgili gün içinde 3 defa, toplam yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli oy...