to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Bildirimsiz, Canlı Destek Yok
Bugün yaklaşık bir buçuk saat önce Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş numaram #ng8q-2622-suqs. Siparişimin üzerinden bir saat geçtikten sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu yaşananlardan sonra 0850 222 54 45 numarasından arandım, “restoranlara hizmet veriyoruz” denilerek konuşmaya başlandı ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Zaten yapılan yeni güncelleme ile müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, canlı destek de yok, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum ve tamamen bilgisiz kalıyorum.
Yemeksepeti’nin müşteriyi bu kadar geri planda bırakmasından rahatsızım. Canlı destek hattının yeniden aktif edilmesini ve yaşadığımız sorunlarda ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisinin mutlaka bulunmasını talep ediyorum. Müşterilerle ilgilenilmesini, sadece restoranların değil kullanıcıların da önemsenmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
