1 Gbps Pakete Uygun Hız Sağlanamaması Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu

Adnan

28 Mayıs 17:25

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve 1 Gbps hız olan pakete ücret ödediğim halde yaklaşık 1 haftadır en fazla 350 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu durumla ilgili olarak 28.05.2026 tarihinde saat 16.45 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım.

Hız problemimi ve ödediğim pakete rağmen alamadığım hizmeti sakin bir şekilde anlatmama rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece kaba bir tavırla konuştu ve adeta “alırsanız alın, almazsanız siz bilirsiniz” der gibi küçümseyici bir üslup kullandı. Kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşım kesinlikle bu değil ve bu tavır nedeniyle TurkNet tercih ettiğime pişman oldum.

TurkNet’ten hem hız problemimin düzeltilerek ödediğim 1 Gbps pakete uygun hızın sağlanmasını hem de paket ve fiyatımın mağduriyetimi giderecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu görüşmeyle ilgili kayıtların incelenmesini ve bu saygısız yaklaşım için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

1 Gbps Paketi Sürekli 100 Mbps’e Düşüyor Ve Her Hafta Tekrar Destek Gerekiyor

Ömer

TurkNet

19 Mayıs 15:39

339

TurkNet’te kullandığım 1000 Mbps hız yükseltme paketine rağmen internet hızım her hafta düzenli olarak 100 Mbps’e sabitleniyor. Sakarya Ferizli’deki adresimde, bağlantım ilk kurulduğunda ve 1000 Mbps’ye yükseltildiğinde bir süre sorunsuz, tam hızında kullanabildim, ancak sonrasında bu sorun alışkanl...

1-gbps-paketi-surekli-100-mbpse-dusuyor-ve-her-hafta-tekrar-destek-gerekiyor-1.jpg

Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüşü, Destek Yetersiz

Burak

TurkNet

18 Mart 10:41

470

TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır gün boyu düzensiz şekilde internet kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnterneti kesintisiz ve yüksek hızda kullanmam gerekirken ne bağlantı stabil çalışıyor ne de taahhüt edilen hız alınabiliyor. Bu süreçte uygulama...

1000 Mbps Paketimde Hız Sıfır, İşlerim Duruyor

Ezgi

TurkNet

24 Şubat 04:03

448

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak neredeyse 1 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız değerim çoğu zaman 0 Mbps olarak görünüyor, şu anda bile en fazla 66 Mbps seviyesine çıkabiliyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Paket...

1000-mbps-paketimde-hiz-sifir-islerim-duruyor-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1000 Mbps Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Serkan

TurkNet

21 Aralık 2025 16:19

798

Yaklaşık 4 aydır İzmir’de TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum, ancak bağlantı hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. Aldığım hız genelde 500 Mbps civarında ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim ücret karşılığında en az 800–850 Mbps civarında bir hız bekl...

turknet-1000-mbps-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Söz Verilen Hızın Karşılanmaması

Edanur

TurkNet

19 Mayıs 21:25

265

Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, anlaştığımız hızları kesinlikle alamıyor ve sürekli kopma, ping ve hız problemleri yaşıyorum. Başta 88 Mbps hız ile anlaşmamıza rağmen tam verim alamadığım için müşteri hizmetlerinin tavsiyesiyle paket hızım 70 Mbps’e düşürüldü; fakat buna ...

surekli-internet-kesintileri-ve-soz-verilen-hizin-karsilanmamasi-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-soz-verilen-hizin-karsilanmamasi-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-soz-verilen-hizin-karsilanmamasi-1.jpg

Tüm TurkNet İnternet Paketleri Şikayetlerini Gör