to read complaints and reviews, or file yours.1 Gbps Pakete Uygun Hız Sağlanamaması Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve 1 Gbps hız olan pakete ücret ödediğim halde yaklaşık 1 haftadır en fazla 350 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu durumla ilgili olarak 28.05.2026 tarihinde saat 16.45 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım.
Hız problemimi ve ödediğim pakete rağmen alamadığım hizmeti sakin bir şekilde anlatmama rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece kaba bir tavırla konuştu ve adeta “alırsanız alın, almazsanız siz bilirsiniz” der gibi küçümseyici bir üslup kullandı. Kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşım kesinlikle bu değil ve bu tavır nedeniyle TurkNet tercih ettiğime pişman oldum.
TurkNet’ten hem hız problemimin düzeltilerek ödediğim 1 Gbps pakete uygun hızın sağlanmasını hem de paket ve fiyatımın mağduriyetimi giderecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu görüşmeyle ilgili kayıtların incelenmesini ve bu saygısız yaklaşım için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
