to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bulunan kredi kartı bilgilerim ve mobil bankacılık bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında harcamalar yapıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartım bloke edildi ve harcama iptali için ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi.
Ertesi gün defalarca kez çağrı merkezini aradım, en az 5 kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak kimse net bir şekilde yönlendirme yapmadı. Sürekli internet bankacılığına yönlendiriliyorum, internet bankacılığına girdiğimde ise kartım bloke olduğu için işlem yapabileceğim bir kart olmadığı uyarısını alıyorum. Bu nedenle bilgim dışında yapılan harcamalar için iptal ya da itiraz işlemi başlatılamıyor.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan tüm harcamaların iptal edilmesini ve oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle bankaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin taksitini ödemek için mobil uygulamaya girmeye çalışırken, şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke nedeniyle hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine erişemiyorum, bu yüzden kredi ödememi yapamıyorum. Bu süreçte kapattığım kredi k...
Yaklaşık 3–5 gün önce Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamama ve hesaplarıma şüpheli işlem gerekçesiyle bloke kondu. Ancak hesabımda herhangi bir şüpheli işlem bulunmuyor, tüm giriş‑çıkışlar açıklamalı ve normal akışında gerçekleşen işlemlerden oluşuyor. Şubeye yönlendirildiğim için şubeye gittiğimd...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarımdan, bilgim ve onayım olmadan şifresiz şekilde çok sayıda işlem yapıldı ve bu işlemlere yaptığım harcama itirazları banka tarafından hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan reddedildi. Kayıt olduğum bir alışveriş sitesinde kart bilgilerim kayıtlı kalmış ve bu si...
Yapı Kredi kredi kartımdan bugün peş peşe, kısa aralıklarla izinsiz harcamalar yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, biri yaklaşık 300 TL üzeri, diğeri 165 TL olmak üzere birden fazla işlemin internet harcaması gibi göründüğünü fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve bu ...
2 Şubat tarihinde çalınan kartlarımdaki harcamalardan dolayı mağduriyet yaşadım. Kartlarım çalındı ve kartların içinde Yapı Kredi de vardı. Kart iptali için aradım iptal ettiler ama yapılan harcamalar ile ilgili hiçbir bilgi vermediler. Sonradan kartımdan bilgim olmadan harcama yapıldığını fark etti...
Yorumlar