to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta İade Kodu Gelmemesi Ve Talebin Uzun Süre Beklemede Kalması
Gardrops uygulaması üzerinden bir forma satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden iade için kargo kodu geleceği söylendi ancak üç gündür beklememe rağmen herhangi bir iade kodu gelmediği için ürünü kargoya veremiyorum. Sipariş numaram 107847760’tır.
Satıcı iade talebime itiraz etmedi. Uygulamadaki yapay zeka ile görüştüğümde, satıcının iki iş günü içinde iade talebine itiraz etmemesi durumunda iadenin otomatik olarak kabul edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen talebim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde iade kodu tarafıma iletilmedi.
Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise yoğunluk nedeniyle görüştürülmedim ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. İade sürecim gereksiz yere uzuyor ve ürün elimde bekliyor.
İade talebimin derhal onaylanmasını, kargo iade kodumun acilen gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba; İşlemlerinizin tamamlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
