Aşırı Gecikme Ve Yanlış, Bakımsız Otobüs Nedeniyle 4700 TL’lik Ücret İadesi Talebi

Görele Seyahat firması üzerinden internetten bilet aldık. Seferimizin kalkış saati 02.17 olarak görünmesine rağmen tarafımıza SMS ile 04.17’de hareket edileceği bilgisi gönderildi. Buna rağmen 05.30’da ancak Samsun Otogarı’ndan çıkabildik. Bu kadar büyük bir gecikmeye rağmen tek açıklama olarak trafik bahanesi öne sürüldü.

Yolculuğumuz Samsun – İstanbul yönünde ve iki kişi için toplam 4.700 TL ödedik. Gelen araç ise Görele Seyahat değil, SSC Tur isimli, ekstra turizm servisi yapan bir otobüstü. Araç son derece bakımsız, koltuklar kırık ve rahatsız edici durumda. Şoförler güzergâhtan adeta bihaber, otogarların ve mola yerlerinin nerede olduğunu bile tam olarak bilmiyorlar.

Paramızla resmen rezil oluyoruz ve şu anda bu şikayeti hâlâ yolculuk devam ederken yazıyorum. Bu yaşanan gecikmenin ve konulan aracın kalitesizliğinin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Gecikme, Konfor ve güvenlik sorunları için tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.