to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Giriş Sorunu Ve Mobil Ödeme Aktifleştirilememesi
Yaklaşık 4 aydır Paycell uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapıp şifre belirledikten sonra ekranda “oturum sonlandırıldı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum.
Ayrıca hattımda 5000 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen mobil ödemeyi aktif hale getiremiyorum. Bu nedenle mobil ödeme ile yapmam gereken işlemleri ve almak istediğim içerikleri gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak beni sürekli Paycell birimine aktarıyorlar ve orada da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum.
Dört aydır devam eden bu sorunumun ivedilikle incelenerek Paycell hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve mobil ödeme özelliğimin aktif hale getirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek ve sorunumun çözümü için tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Turkcell hattımda uzun süredir Paysele hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır Paysele’ye giriş yapmaya çalıştığımda “Payselde oturum sonlandırıldı” şeklinde hata alıyorum ve mobil ödeme özelliğim de kapalı görünüyor.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sürekli olarak beni Paysele birimine aktarıyorlar. Paysele müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi tam olarak anlatamadan görüşmeler sonlanıyor. Herhangi bir kayıt numarası ya da bilgilendirme SMS’i de almadım.
Hem Paysele hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapmak hem de mobil ödeme işlemlerimin yeniden açılmasını istiyorum. Sorunumun incelenerek hattımdaki kısıtlamaların kaldırılmasını ve Paysele’yi eskisi gibi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 4 aydır Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre belirlediğim halde uygulamaya girmeye çalıştığımda “oturum sonlandırıldı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle mobil işlemleri açamıyor, mobil ödemeyi de kullanamıyorum. Ayrıca Paycell müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu direkt olarak iletip çözüm alamadım. Hem uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmek hem de mobil ödemenin hesabımda aktif hale getirilmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın açılmasını ve mobil ödeme özelliğimin aktif edilmesini, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bugün bana geri dönüş yapar mısınız ben Paycell'den şikayetçiyim Paycell'e giriş yapamıyorum fakat şifre belirlediğim zaman oturum sonlandırıldı yazıyor ne yapmalıyım fakat mobil ödemeyi acarsanız aktifleştirirseniz çok sevinirim
Paycell'e giriş yapamıyorum şifre belirliyorum fakat oturum sonlandırıldı yazıyor ne yapmalıyım mobil ödemeyi acarsanız sevinirim aktif olursa sevinirim
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
