Kupon Kayıp Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Xiaomi Mi Store üzerinden bugün Xiaomi 17t Pro telefon için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde sistemde kupon görünmesine rağmen, işlem aşamasında kupon bir anda sistemsel hata nedeniyle kayboldu ve kuponu kullanamadım. Resmi tatil nedeniyle ne müşteri temsilcisine ne de chat üzerinden herhangi bir şekilde ulaşamadım.

Sepetime eklediğimde telefonun fiyatı 60.999 TL iken, şu an aynı ürün 64.999 TL olarak görünmektedir. Ayrıca Xiaomi TAB 7 ve powerbank ihtiyacım olduğu için bunları da aynı anda, o kampanya ve kupon avantajlarıyla almak istiyordum.

Mağduriyetimin giderilmesi için rezervasyon yaptığım anda geçerli olan 60.999 TL’lik eski fiyatın, sistemde görünen kuponun ve varsa hediyelerin tarafıma aynen uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sistemsel hata ve iletişim sorunu nedeniyle oluşan fiyat farkının ve kaybımın Xiaomi Mi Store tarafından karşılanmasını istiyorum.