müşteri memnuniyeti

Türkiye İş Bankası’na ait sonu 5445 ile biten Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Buna rağmen 25.05.2026 ...tarihinde kredi kartımdan 1.169,70 TL tutarında “yıllık kart aidatı” tahsil edildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Bu kesinti tarafımca kesinlikle kabul edilmemektedir. İlgili kr...

JBL Tune Flex model kulaklığım, 2022 yılında satışa sunulan bir ürün olmasına rağmen arızalandığı için yetkili servise g...önderdim. Servis tarafından, ürün için yedek parça temin edilemediği ve bu nedenle tarafıma üst bir model önerilebileceği bilgisi verildi. Ürünü servise göndermeden önce müşteri h...

Akbank tarafından uzun süredir kullanmakta olduğum Axess kredi kartıma, 7 Haziran 2026 tarihinde, ekstrem kesim günü 1.5...04,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır bu kredi kartını son derece aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmam, hakkaniyet ve ...

Merhaba. hesap.com.tr adresinden defalarca işlem yaptım. Hiçbir işlemden Memnun kalmadım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sat...ıcılar çok agresif. Artistlik yapıyor Hiç bu sohbetler kontrol edilmiyor mu. Hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım Boşu Boşuna para veriyoruz hizmet alamıyoruz. Sosyal medyadan kaç...

19.03.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel nfk48001 model, biri gri bir...i beyaz iki adet buzdolabı satın aldım. Ürünler 27.03.2023’te kuruldu ve ya...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 2026 Mayıs ekstresinde 1.303,30 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun... süredir Denizbank müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Bu işlem sonrasında müş...

2026 model Renault Megane Sedan Touch 1.3 TCe 140 bg aracımı 05.03.2026 tarihinde Renault Buhari Otomotiv Çorlu bayisind...en teslim aldım. Sipariş sürecinde bayi çalışanı ile yaptığım WhatsApp yazışmalarında aracımda ön sis farı bulunduğu açıkça tarafıma bildirildi; ancak teslim sırasında aracın ön si...

2026 model Renault Megane Sedan Touch 1.3 TCe 140 bg aracımı 05.03.2026 tarihinde Renault Buhari Otomotiv Çorlu bayisind...en teslim aldım. Sipariş sürecinde bayi çalışanı ile yaptığım WhatsApp yazışmalarında aracımda ön sis farı bulunduğu açıkça tarafıma bildirildi; ancak teslim sırasında aracın ön si...

Akbank Axess kredi kartım ile katıldığım eğitim kampanyasında, tek çekim işlemlere faizsiz 6 taksit yapılacağı vaadine g...üvenerek önce yaklaşık 81.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu ilk işlem kampanyaya uygun olmasına rağmen otomatik olarak taksitlendirilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...

Dyson v15 Submarine dikey süpürgeyi Ağustos 2024’te Teknosa’dan satın aldım. Cihazı kullanırken süpürge elimden kaydı ve... turuncu kısım kırıldı, kırılan bu bölümden şu an hava kaçırıyor. Bunun üzerine birkaç gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu parçanın kırılmasını kullanıcı hata...

Baydöner’i genel olarak severek tercih ediyoruz ancak Muğla Fethiye şubesinde yaşadığım son deneyim beni ciddi anlamda h...ayal kırıklığına uğrattı. Şu anda restoranda otururken turşu için 35 TL gibi bir ücret talep edilmesiyle karşılaştım. Elin yabancısının işlettiği yerlerde bile turşu ikram edilirke...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Yataş athletic model yatağın altındaki demir profil, son derece ince bir sac kullanıldığı içi...n kısa sürede kağıt gibi yamulmaya başladı. Sorun yaşayınca parça siparişi verdim ancak gelen ekip parçayı sadece kapıdan bırakıp hiçbir kurulum yapmadan gitti, gerekçe olarak da s...

Terzi A*** A****’dan internet üzerinden oğlum için 10 yaş takım elbise satın aldım. Aslında vizon renk istemiştim ancak ...stokta hata olduğunu, istersem bej rengi gönderebileceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Ürün 2 Haziran Salı günü elime ulaştı, 6 Haziran Cumartesi günü mezuniyet tören...

Vestel’den 9 kg cmı 97202 Wi-Fi özellikli çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl... önce aldım. 6 Haziran 2026 tarihinde makine çalışırken önce çok yüksek ses...

Yaklaşık 5–6 yıl önce Arçelik’ten aldığımız 283721 eb model buzdolabı, aldığımız günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Ür...ün bugüne kadar 3–4 defa bozuldu, her seferinde servis çağırmak zorunda kaldık. Daha önce bir iki kez hata kodu verdi, bir defasında pervanenin bozulduğunu söyleyip onu yaptılar, b...

20.05.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan Nike mağazanızdan bir çift Nike spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi k...redi kartı ile yaptım ve iade çeki de düzenlendi. Ayakkabıyı yaklaşık 1 hafta normal şekilde kullandıktan sonra, kullanıma bağlı olmayan bir açılma oluştuğunu fark ettim. Bunun üz...

08.06.2026 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’deki Cumhuriyet Halk Evleri civarında bulunan A101 mağazasında alışveriş yapt...ım. Alışverişim sırasında marketten soda aldım ve kasadan geçirdikten sonra ürünleri poşete yerleştirdim. Poşet yırtıldığı için soda poşetten düşerek patladı ve kırıldı. Bu durumd...

09 Mayıs 2026 tarihinde Bauhaus online üzerinden peşin ödeme ile verdiğim 10331358285 numaralı siparişimde yer alan iki ...adet ürün (kedi tuvaleti ve evcil hayvan taşıma çantası) tarafıma bir aydır hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde Horoz Lojistik’e 12 Mayıs’ta kargoya verildiği görünüyor, Horoz Loji...

05.06.2026 tarihinde Emaar Mavi şubesinden bir bileklik satın aldım. 08.06.2026 tarihinde ise Ümraniye Metrogarden Mavi ...mağazasına giderek, aldığım bilekliği aynı fiyattaki başka bir bileklikle değiştirmek istedim. Kasadaki görevliye “Birkaç gün önce bu ürünü aldım, bununla değişim istiyorum.” dedi...

Nisan ayında Pendik Evkur şubesinden, satış danışmanı Emre Bey’in sürekli överek, özelliklerini abartarak anlattığı Sams...ung marka bir bulaşık makinesini yaklaşık 23 bin tl ödeyerek satın aldım. Ancak ürün hiçbir şekilde anlatıldığı gibi çıkmadı. Makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabakları çiziyor ...