Defolu T‑Shirtlerde Kalite Sorunu Ve Cevapsız İletişim

17.05 tarihinde Manuka Giyim’in kendi internet sitesinden üç adet bağlama detaylı oversize t‑shirt satın aldım; yeşil, taş ve lila renklerini tercih ettim. Ürünleri hiç giymeden, ilk kez bugün yıkadığımda lilanın renginde defo olduğunu fark ettim. Diğer iki üründe de dikişlerin düzgün olmadığını, yırtmaç kısımlarının birinin önde, diğerinin arkada olduğunu gördüm. Üç ürüne de bu kadar kalite sorunu olunca açıkçası midem bulandı ve artık hiçbirini kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Manuka’nın WhatsApp hattı üzerinden yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Manuka’nın kendi sitesinde yorum bıraktım fakat yorumum da yayımlanmadı. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim ürünlerde böyle defo ve dikiş hatalarıyla karşılaşmak ve sonra da muhatap bulamamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Üç ürün için de iade veya sorunsuz ürünlerle değişim talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.