Personel Tutumu ve Hizmet Kalitesi
- Kaba ve ilgisiz tutum: 22 şikayette personelin 'başka yere gidin' şeklinde kaba davrandığı ve saygısız tutumlar sergilediği belirtiliyor.
- Satış baskısı: 5 şikayette çözüm sunmak yerine müşterilerin yüksek ücretli yeni paketler almaya zorlandığı aktarılıyor.















