Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rosso Beauty Logo

Rosso Beauty

Rosso Beauty Logo
Rosso Beauty

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Rosso Beauty tarafında öne çıkan konu personel tutumu olarak beliriyor; hastaların personelin ilgisiz, kaba ve saygısız davrandığı belirtiliyor. Bunu %33 payla randevu süreçlerinde yaşanan düzensizlikler ve uzun bekleme süreleri takip ediyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya paket değişikliği (%67) izleniyor.

30/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%67
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%17
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Zeynep

    Gerekli yetkili geri dönüş yaptı olayı çözdüler

  • Kaan

    Teşekkür ediyorum

  • Esra

    İlginiz için teşekkür ederim. En kısa sürede geri dönüşünüzü bekliyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Davranışları ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 25 şikayette personelin 'başka yere gidin' şeklinde kaba davrandığı ve küçük düşürücü tutumlar sergilediği belirtiliyor.
  • Satış baskısı: 6 şikayette sonuç alınamayan işlemlere rağmen yeni paket almaya zorlandıkları bildiriliyor.

Randevu ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Randevu düzensizliği: 22 şikayette randevu saatlerinde 30-50 dakika bekletildiği ve seansların kısa süre kala iptal edildiği aktarılıyor.
  • Sık personel değişimi: 8 şikayette her seansta farklı uzmanla çalıştırılmasının sürekliliği ve mahremiyeti etkilediği ifade ediliyor.

Uygulama Etkisizliği ve Cilt Zararları

  • Epilasyon sonuçsuzluğu: 18 şikayette vaat edilen dökülmenin gerçekleşmediği, aksine tüylenme artışı yaşandığı belirtiliyor.
  • İşlem sonrası cilt hasarı: 12 şikayette lazer ve cilt bakımı sonrası yanık, yara ve kalıcı izler oluştuğu bildiriliyor.

Finansal Süreçler ve İade Talepleri

  • İade taleplerinin reddi: 12 şikayette şube kapanması veya sonuçsuz seanslar nedeniyle istenen ücret iadelerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Öncesinde bildirilmeyen ücretler: 4 şikayette kartla ödemede banka komisyonu veya cihaz farkı adı altında ek ücretler istendiği belirtiliyor.

Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüşler

  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette şikayetlere geri dönüş yapılmadığı ve telefonların açılmadığı bildiriliyor.
  • Tutulmayan sözler: 9 şikayette telafi seansları veya paket revizyonu sözlerinin yerine getirilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

198 şikayet
Sonuçlarda ara...

Rosso Şubesinde Lazer Epilasyon Yanığı Ve Cevapsız Tutum

101

Halkalı Rosso şubesinde geçen sene kollarıma lazer epilasyon uygulaması yapıldı. İşlem sırasında cihaz hem kıl görmedi h...

Rosso Şubesinde Lazer Epilasyon Yanığı Ve Cevapsız Tutum
Rosso Şubesinde Lazer Epilasyon Yanığı Ve Cevapsız Tutum
Rosso Şubesinde Lazer Epilasyon Yanığı Ve Cevapsız Tutum

Sözlü Anlaşmanın Geri Alınması Ve Hijyen Eksikliği

40

Rosso Güzellik Florya Şubesi’nden 16 Şubat 2026 tarihinde 20.000 TL bedelle 8 seanslık epilasyon paketi satın aldım. 10....

İş Görüşmesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Davranış

85

01.10.2026 tarihinde Rosso Güzellik Bağcılar Yıldıztepe şubesine resepsiyon pozisyonu için iş görüşmesine gittim. Görüşm...

Rosso Ümraniye Güzellik Merkezinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

146

Uzun süredir Rosso Ümraniye güzellik merkezine epilasyon ve cilt bakımı için gidiyorum ve toplamda 30 bin TL’yi aşan tut...

Çözüldü
29

"İlgili yerin müdürü bizzat arayıp mağduriyeti gidereceğini belirtti. Teşekkürler."

Lale şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
25
Gülsüm şikayetini yayından kaldırdı

Genital Beyazlatma İşleminde Yanıltıcı Satış Ve İcra Tehdidi

188

Rosso Ümraniye şubesinde haziran ayında genital beyazlatma lazeri için işlem yaptırdım. İşlem sırasında yüksek atış yapı...

Altın Oran Kaş İşlemi Garantili Olmadı Ve Sonuç Orantısız İnce

383

21.08.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Rosso Sefaköy güzellik merkezine altın oran kaş alımı için gittik. İşleme başl...

Öne ÇıkanKonular

Rosso Güzellik Merkezinde Yanlış Kaş Açılımı Ve Ücret İadesi Talebi

385

21.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Rosso Güzellik Merkezi Sefaköy şubesine kaş alımı için gittim. Özellikle kaşla...

Rosso Güzellik Merkezinde Yanlış Kaş Açılımı Ve Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
69

"Arayıp ilgilendiler teşekkür ederim."

Duygu şikayetini yayından kaldırdı

Rosso Beauty Bahanelerle Oyalandım

530

Rosso Güzellik Merkezi Bağcılar Yıldıztepe şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Başta yaklaşık üç seans boyunca aynı...

Rosso Beauty Çalışanın Hakareti

151

01.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Rosso Güzellik Salonu’nda resepsiyonda çalışan z**** Hanım...

Sağlık Nedeniyle Kaçırdığım Seanslar İçin Salonun Destek Eksikliği

142

İstanbul Arnavutköy’de bulunan Roosso Güzellik Salonu’na 12 aylık epilasyon paketi için kayıt oldum ve ödememi peşin ola...

Sefaköy Rosso Güzellik Merkezi'nde Profesyonellik Dışı Mülakat Deneyimi

463

01.07.2026 Tarihli Muhasebe Mülakatındaki Profesyonellik Dışı Yaklaşım ​01.07.2026 tarihinde saat 14.00’te Sefaköy Rosso...

Lazer Epilasyonda Kıllar Aşırı Çoğaldı Ve Sonuç Alınamadı

106

Lazer epilasyondan hiçbir şekilde sonuç alamadım; kıllarım çok aşırı çoğaldı, param çöp oldu. Kesin sonuç alırsın dedile...

Cayma Hakkım İhlal Edildi Ve Ücret İadesi Reddedildi

407

13 Haziran tarihinde Ümraniye’de bulunan Rosso Güzellik Merkezi’nden cilt bakımı paketi satın aldım. Görüşme esnasında b...

Personel Değişikliği Nedeniyle Mahrem Lazer Epilasyon Hizmetinde Mağduriyet

369

Sefaköy Rosso Güzellik Merkezi'nden Şubat ayından beri lazer epilasyon hizmeti almaktayım. Toplam 8 seanslık bir paket s...

Rosso Beauty Sefaköy Şubesi'nde Yanıltıcı Paket Ve Personel Kötü Muamelesi

382

Aralık 2024 tarihinde rosso güzellik merkezi Sefaköy şubesinden ikinci lazer epilasyon paketimi satın alırken, genel tüy...

İletişim