to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’nın Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait sonu 5445 ile biten Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Buna rağmen 25.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.169,70 TL tutarında “yıllık kart aidatı” tahsil edildiğini hesap hareketlerimde gördüm.
Bu kesinti tarafımca kesinlikle kabul edilmemektedir. İlgili kredi kartımın kullanım süresi henüz bir yılı doldurmamış olup, kartın açılış tarihinden itibaren yalnızca yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen yıllık kart aidatı tahsil edilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu ücretin alınması müşteri memnuniyeti ilkeleriyle de bağdaşmamaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunumun çözümüne yönelik herhangi bir destek sağlanmamıştır. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur.
25.05.2026 tarihinde tahsil edilen 1.169,70 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir şart koşulmaksızın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması veya tarafıma dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
