Personel ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Kaba personel tutumu: 49 şikayette şoför ve muavinlerin 'geç başka yere' gibi saygısız ifadeler kullandığı belirtiliyor.
- Yazıhane ve çağrı merkezi sorunları: 14 şikayette şube çalışanlarının azarlayıcı bir üslup sergilediği bildiriliyor.




































