BİM Şubelerinde İndirim Farkının Kasada Yansıtılmaması

Nevşehir 2000 Evler mahallesinde Take Sushi karşısındaki BİM şubesinde yaklaşık bir ay önce tavuk aldım. Kasada ürünün indirimli olduğunu söylemelerine rağmen, tarihi yakın olmasına karşın etikette yazan fiyatla aynı fiyattan geçildi. Aradaki indirim farkı yansıtılmadı.

Benzer bir durumu bugün Nevşehir Mimar Sinan BİM şubesinde de yaşadım. Reyonda tarihi yaklaşmış ürünlerin indirimli olduğu söylenmesine rağmen kasada fiyat değişmedi. Ayrıca Mimar Sinan şubesinde alışveriş yaparken, bir müşteriye yoğurdu indirimli verdiğini söyleyen personelin, kendi aralarındaki konuşmasını duydum. Bu durum, indirimlerin seçili müşterilere uygulanıp kasada herkese eşit şekilde yansıtılmadığı izlenimi oluşturdu.

Her iki şubede de toplamda yaklaşık 150 TL’lik alışveriş yaptım ve indirimli denilen ürünlerin indirim farkı tarafıma yansımadı. BİM müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve durumu iletemedim.

Nevşehir 2000 Evler ve Mimar Sinan şubelerindeki fiyatlandırma ve indirim uygulamalarının incelenmesini, indirimli denilen ürünlerin kasaya doğru ve şeffaf şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetim oluştuysa tarafıma gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personellere bu konuda uyarı ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.