müşteri hizmetleri

13 Eylül saat 21:00 civarında Metrogarden Ebebek mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada re...yonda bulunan bir ürün hakkında bilgi almak için kasa çalışanına “Reyondaki ürün hakkında bana kim yardımcı olabilir? ” diye sordum. Ancak herhangi bir yönlendirme yapılmadan, son ...

Coursiv üzerinden satın aldığım eğitim paketi için 16 Eylül tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan iki farklı tutarda ...çekim yapıldı. Reklamlarda eğitim paketinin 39,99 USD olduğu belirtilmesine rağmen, kartımdan aynı gün hem 39,99 USD hem de 49,99 USD olmak üzere toplam iki işlem gerçekleşti. Bu ...

Media Markt üzerinden al 404 mpaltus model bulaşık makinesi satın aldım ve 17.09.2026 tarihi için 19.00–22.00 saatleri a...rasına teslimat randevusu oluşturdum. Media Markt ve kargo takip ekranlarında sevkiyatımın göründüğü halde, belirtilen zaman aralığında evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat y...

VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımda tefas üzerinden almış olduğum pry ve TP2 fonlarıyla ilgili olarak mobil bankacılı...k üzerinden girdiğim satış emirlerinin hukuka aykırı şekilde sistemde bekletilmesi ve satışın fiilen engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Pry (Pusula Portföy) fon...

İzgaz ile yaptığım abonelik işlemi için gaz açım randevum olmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı ve mağdur durumdayım. Geçe...n haftadan beri gazsız bekliyorum. 17.09.2026 tarihi için saat 20:00–22:00 aralığında gaz açım randevusu SMS ile tarafıma bildirildi, ancak belirtilen gün ve saatte gelen giden olm...

VakıfBank Click Kart başvurusu yaparken telefonla arandım ve kartın hiçbir şekilde aidat alınmadan kullanılacağı özellik...le belirtilerek ısrar edildi. Bu beyana güvenerek kartı aldım. Ancak bugün ekstreme baktığımda 650 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hiz...

Garanti Bankası Paracard banka kartımla bugün gün içinde sabah sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptım. Ancak son yaklaşık... 2 saattir farklı iki işyerinde, iki ayrı pos cihazında hem temassız hem şifreli denememe rağmen işlem gerçekleştirilemiyor hatası alıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen...

H&M online mağazanızdan 7973513661 numaralı siparişle aldığım iki ürünü yalnızca deneyip beden ve boyları uygun olmadığı... için iade ettim. Ürünlerin kodları 1317132007003 ve 1355691001003’tür. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, sadece kısa süreliğine deneyip hemen iade sürecini başlattım. İade sürecin...

17 Eylül 2026 akşamı saat 21.30 civarında Addax Muratpaşa şubesinde kasada ödeme yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşa...dım. Sistemlerinde hata olduğu söylendi, kartım onaylanmadı ancak buna rağmen kartımdan para çekimleri oldu. İlk etapta kartımda sorun olduğunu iddia ettiler, 3–4 kez deneme yapıld...

Denizbank’ta hesap açarken rızam olmadan Metlife “kart borcum güvende” adı altında bir ürün tanımlanmış. Bu ürünle ilgil...i bana herhangi bir sözleşme sunulmadı, onay formu imzalatılmadı ve sesli onay alınmadı, bilgilendirme de yapılmadı. Durumu ancak hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Y...

Digiturk ev interneti fiber hizmetini kullandığım süre boyunca internetten neredeyse hiç verim alamadım, sürekli kopmala...r ve çekmeme sorunları yaşadım. Faturalarımı ise hiçbir zaman geciktirmeden, düzenli olarak ödedim. Buna rağmen yaşadığım sorunlara çözüm üretilmedi ve destek alamadım. Hizmet süre...

Nesine hesabıma 17 Eylül günü saat 20.33’te Ziraat Bankası hesabımdan fast ...yöntemiyle 1.000 TL yatırdım, ancak tutar hâlâ Nesine bakiyeme geçmedi. Ban...

17 Eylül 2026 saat 21:31’de Obilet üzerinden Çanakkale–Gaziantep seyahati için bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında ba...nka uygulamam uyarı verdi ancak buna rağmen 2.370 TL tutarındaki ücret banka kartımdan çekildi. Buna karşın ne Obilet hesabımda herhangi bir bilet oluşturuldu ne de tarafıma bir bi...

Turkcell Superbox Yanımda aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık son 6–8 aydır Muğla Fethiye’de bulunduğum adreste sürekli ...kopmalar ve oldukça düşük hız sorunları yaşıyorum. Turkcell gibi bölgemdeki en pahalı sağlayıcıdan hizmet almama rağmen aldığım hız ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında. Ya...

Altus 11 kg kurutma makinesini 08.09.2026 tarihinde Ankara’daki Önsal Elektronik’ten 18.941 TL EFT ile satın aldım. Ürün... Horoz Lojistik ile gönderildi ve 96601598470709 Horoz takip numarası için 15.09.2026 tarihinde “gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkarılmıştır” içerikli SMS aldım. Bu...

Hepsiburada üzerinden Kiwi KCC-4325W marka model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonr...a hortumu koptu. Ürün garanti süresi içinde olduğu için Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla arama imka...

02.09.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait numaradan arandım ve 0216 625 55 00 numarasından bana ulaşılamadığı, benim habe...rim ve bilgim olmadan kartımdan çekim yapılacağı, bunun için onay vermem gerektiği söylendi. Ben bu işleme onay vermedim ve hemen ardından 444 0 333 müşteri hizmetlerini arayarak a...

05.09.2026 tarihinde VakıfBank Word kredi kartımdan Google firması adına 1.819,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. ...Bu işlem bana ait değildir, Google ile herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır. İşlem, mobil onayım veya doğrulama kodu onayım olmadan, tamamen bilgim ve rızam dışı...

Sneaks Up uygulaması üzerinden 13.09.2026 tarihinde su2321406 numaralı siparişi verdim. Ürün adidas Firebird Loose Track... Tracksuit Bottoms ve toplam 3.119,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanma aşamasında” olarak...

16.09.2026 tarihinde saat 08.20 civarında Clearmind’in konu anlatımı notlarına ulaşmak isterken, hiçbir onay vermediğim ...halde üzerimden bir abonelik başlatıldı. Ardından sistem bir kod gönderdi ve bu kodu girdiğimde Türk Telekom faturama 312 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Durumu fark e...

Watsons mobil uygulaması üzerinden Unfilter Beauty parfüm de dahil olmak üzere birden fazla üründen oluşan bir sipariş v...erdim. Sipariş verdiğim anda tüm ürünler stokta görünüyordu, herhangi bir stok uyarısı veya benzeri bir sorun yoktu. Buna rağmen siparişim ertesi gün hiçbir gerekçe açıklanmadan ke...