müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden The Purest Solutions markasına ait birkaç ürün siparişi verdim. 2 Kasım 2026 tarihinde saat 15:50’...de bu sipariş için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, kolonyanın dışındaki diğer ürünler bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistem siparişi tamamlanmış gösteri...

22.11.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Moonlight Grace Orkide ürünü için İzmir İstinyePark AVM teslimatlı bir hediye ...siparişi verdim. Ürünü özellikle görseldeki gibi hazırlanması için iki kez görsel onayı almama rağmen, hazırlanan aranjman fotoğraftaki görsel ile aynı şekilde hazırlanmadı. Ürünü...

Molene firmasından iki adet etek satın aldım. 29.10.2026 tarihinde verdiğim 219UY2811N numaralı siparişim 2 Kasım’da eli...me ulaştı ve o günden bu yana iade işlemi için defalarca uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade işlemini kendilerinin yapamayacağını,...

Koton’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. İstanbul Maltepe bölgesine gelen kargom 2 Kasım’dan b...eri takip ekranında sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne gelen bir kurye var ne de arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılıyor. Koton sitesindeki kargo takip bölümünden de a...

Uzun süredir kullanmadığım Passolig hesabıma yaklaşık 3 haftadır mobil uygu...lama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “...

24/10 tarihinde Ankara Anıttepe adresimde Kablo Net internet aboneliğim bağlandı; ancak o günden bu yana eve hiç interne...t hizmeti gelmedi. Modem kurulumu yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Kablo Net’in iletişim numaralarını defalarca aramama rağ...

QNB mobil şube üzerinden ek hesap açmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistem buna izin vermiyor. Her denememde “Başvu...ru isteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bankanın yeni müşterilere özel sunduğu ...

Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics mağazasından, eşime hediye olarak ahşap hediye kutulu olarak satılan iki adet ke...mer siparişi verdim. Ürün ilanında ve açıklamasında açıkça “ahşap hediye kutulu” ibaresi yer almasına rağmen, ürünler bana basit bir karton kutu içinde gönderildi. Sipariş numaram ...

https://www.lifetechstore.com.tr adresinden dün yaklaşık 2000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla ...gerçekleştirdim ve sipariş numaram litre2611045349 olarak görünüyor. Sipariş sonrasında ne mağazalarına ne de internet sitelerine ulaşabiliyorum. Siteye erişim konusunda sorun yaş...

Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v16 Piston model ürünü online kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan bir gü...n sonra, sitedeki şikayetleri okuduktan sonra vazgeçtim ve ürün bana hiç ulaşmadan, kargo üzerindeyken iade edilmesini sağladım. Kargo firması 21 Ekim’de ürünü Dyson’a teslim etti...

Yaklaşık 7 yıldır çalıştığım iş yerlerimin anlaşması nedeniyle Agesa’da BES birikimim bulunuyordu. 21 Eylül’de toplam 12...2.000 TL tutarındaki fonlarımı bozdurmak için talep oluşturdum. 24 Eylül’de bu tutarın sadece 76.000 TL’si hesabıma yatırıldı, kalan yaklaşık 53.000 TL’lik kısmı ise hâlâ tarafıma ...

Türkiye Katılım Sigorta’da kasko poliçeme ait 090867 ve 088818 numaralı iki hasar dosyam bulunuyor. Bu dosyalarla ilgili... ödemeler yaklaşık 1,5 haftadır hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 400.000 TL bandında bir tutar söz konusu olduğu için bu gecikme beni ciddi...

04.10.2026 tarihinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini, teslim edilmeyen kargomla ilgili bilgi almak için aradım. A092039... numaralı temsilci M***** ile yaptığım görüşmede hem yanlış yönlendirildiğimi hem de bilinçsiz ve alaycı bir tutumla karşılaştığımı düşünüyorum. Teslim edilmeyen kargom için çözüm ...

Samsung Note 20 Ultra model telefonumu Getmobil üzerinden satın aldım ve telefonu aldığım günden beri şebeke sorunu yaşı...yorum. Yaklaşık iki ay oldu alalı ve bu süre boyunca cihazın çekim problemi hiç düzelmedi. Yaklaşık iki hafta önce telefonu şebeke problemi nedeniyle tamire gönderdim. Cihaz bugün...

Yaklaşık bir ay önce Sefamerve’den 35238956 ürün kodlu, çizgili uzun 2 adet tunik satın aldım. Bedenleri çok büyük geldi...ği için ürünleri iade ettim. Firma, iade kargomun kendilerine ulaştığını ve 7 ile 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağını belirtti. Bu süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir...

Eyyo Atelier’den online olarak dört parça ürün satın aldım. İki pantolon ve bir bluzun hem kalitesi hem de kalıpları sit...ede anlatıldığı ve görsellerde göründüğü gibi çıkmadı. Özellikle yüksek bel olarak satılan ürünlerden biri düşük bel geldi, ürünlerin kumaşı ve genel duruşu da oldukça kalitesizdi....

Kale Alarm ile uzun süredir kullandığımız alarm izleme sistemi aboneliğimizin süresi doldu ve yeni döneme devam etmek is...temiyoruz. Yeni dönem başlamadan yaklaşık bir hafta önce aboneliğimizi cezasız olarak iptal ettirmek için telefonla ulaşmaya çalışıyoruz; ancak müşteri hizmetlerine yarım saatten ö...

Coral High’ın kendi web sitesinden 29283 numaralı siparişle aldığım Coral High Çok Renkli Desenli Pipetli ve Direkt İçim... Çelik Termos 800 ml ürününü 19 Eylül’de kargodan teslim aldım. Ürünü toplasanız en fazla 15 gün kullandık. Yaklaşık ekim ayında, çok kısa bir kullanım süresinin ardından termosun ...

Abbott freestyle Libre – Ücretimi Anında Çektiler, Ancak İademi Hâlâ Yapmıyorlar! 2 gün önce Abbott freestyle Libre’ni...n resmi internet sitesi üzerinden 2 adet sensör satın almak istedim. Ancak internet sitelerinde yaşanan teknik bir sorun nedeniyle, ödeme kartımdan tahsil edilmesine rağmen sipariş...

30 Ekim 2026'dan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 11761750900 numaralı siparişim h...ala elime ulaşmadı. Kargo, günlerdir farklı illerde dolaşıyormuş gibi görünüyor ve adeta Türkiye turuna çıkmış durumda olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşt...

Uzun süredir D-Smart internet + TV paketi abonesiyim. 2 Kasım 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen ke...sik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de TV üzerinden kullandığım uygulamaları kullanamıyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım, arıza...

Kolay Gelsin kargo ile kısa süre içinde iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Kargom için telefonuma teslim edildi mesajı geliy...or ancak hiçbir şekilde bana teslimat yapılmıyor. Son olarak 04.11.2026 tarihinde Sakarya Erenler bölgesinde, Trendyol siparişim için Kolay Gelsin üzerinden takip ettiğim 266759799...