to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Uzun süredir D-Smart internet + TV paketi abonesiyim. 2 Kasım 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de TV üzerinden kullandığım uygulamaları kullanamıyorum.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım, arızaya bakmak için bugün ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen günde hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Üç gündür internet hizmeti alamamama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Seyhan/Adana adresimde, 22810198 numaralı aboneliğim için internet arızamın acilen giderilmesini, bağlantının yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse başka bir internet firmasına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Merhaba Tamer Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız aksaklık çözümü için 03.11.2026 tarihinde 87002*** referans kodu ile alınan kaydınız 05.11.2026 tarihinde alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerinin sunduğu teknik destek ile arızanız giderilmiştir. Ne zaman isterseniz bize ulaşabilirsiniz.
