to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo İzmir Bayraklı Altınyol Şubesinde Gıda Kargosunun Teslim Edilmemesi
Sürat Kargo İzmir Bayraklı Altınyol şubesinden gelecek olan gıda içerikli bir kargom pazartesi gününden bu yana şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında da gönderimin şubede olduğu görünüyor ancak hiçbir hareket yok.
Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece yoğunluk olduğunu, kargonun geleceğini söylediler fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Gıda ürünüm bu gecikme nedeniyle bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Sürat Kargo İzmir Bayraklı Altınyol şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 2 Kasım 2026 tarihli kargom hala şubede bekletiliyor ve içinde bulunan ekmek, peynir gibi gıdalar bozulmak üzere.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “tamam, teslim edilecek” denmesine rağmen herhangi bir adım atılmadı ve gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Gıda ürünlerinin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sağlığımızı riske atıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kargomun derhal teslim edilmesini, bozulma durumuna göre ürün bedelimin eksiksiz karşılanmasını ve bu ihmalin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
