müşteri hizmetleri

13 Eylül günü saat 19.01 civarında İstanbul Başakşehir Burger King şubesinde vermiş olduğum siparişin fişi iptal edildiğ...i için önce QR ile, ardından kartla olmak üzere iki kez ödeme almak zorunda kaldım. Ödemeler toplamda 548 TL tutarındaydı. Kasadaki görevli, iptal edilen işlem nedeniyle fazla çeki...

19.09.2026 tarihinde saat 10.20 civarında İstanbul’da Martı Scooter kiralama hizmetini kullanmak üzere uygulamadan sürüş...ümü başlattım. Kaskı bagajdan aldım, eşyalarımı bagaja koyup kapattım ancak Scooter hiçbir şekilde çalışmadı. Uzun süre denememe rağmen araç harekete geçmediği halde dakikalarca sü...

Tod TV Türkiye’nin süper dolu paketine yeni üye oldum ve yaklaşık iki haftadır iPhone telefonumda Wi-Fi üzerinden ciddi ...bir erişim sorunu yaşıyorum. Tod TV uygulamasında Wi-Fi’ye bağlıyken canlı yayını açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra ekranın ortasında “İçerik oynatılamadı. Lütfen daha sonra yenide...

18 Eylül’de Çiçek Market internet sayfasından İstanbul için 3723143 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü “Vazoda Hüsnüyus...uf ve Beyaz Gerbera - cm1199” olarak seçtim ve teslimat tarihini 19 Eylül, saat aralığını da özellikle 09.00–12.00 arasında olacak şekilde işaretledim. Bugün teslimat için belirle...

Vodafone faturalı hattımda şu an 280 TL’lik bir tarifedeyim ve taahhüdüm bitmek üzere. Son 1 haftadır müşteri hizmetleri... tarafından bana 600–700 TL bandında, mevcut faturamın çok üzerinde tarifeler öneriliyor. Hayat pahalılığı nedeniyle belirli bir zam yapılmasını anlıyorum ancak neredeyse iki katı...

Fibabanka mobil bankacılık hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve 3 gündür vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 4...0 bin tl tutarındaki parama ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için ne hesabımı görebiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

29 Haziran 2026 tarihinde Konya Kent Plaza Dyson mağazanızdan v15 DT Absolute model bir elektrikli süpürge satın aldım. ...Satış işlemi sırasında kasada teknik bir sorun yaşandı, bir süre uğraşıldıktan sonra işlemin tamamlandığı, kredi kartımdan çekimin başarıyla gerçekleştirildiği ve herhangi bir prob...

QNB kredi kartı borcum, işlerimin aksaması nedeniyle yaklaşık 40 gün kadar gecikti. Bu süreçte günde 15–20 defa aranarak... ciddi şekilde rahatsız edildim. Sonrasında banka tarafından aranarak borcuma yapılandırma teklif edildi ve her vade için uygulanacak faiz oranları tek tek söylendi. Telefon görüş...

Flaw Wear’ın kendi internet sitesinden 274PO5563M numaralı siparişle aldığım “Smart Casual Kumaş Pantolon Siyah” ürününü... 11 Eylül’de teslim aldım. Ürünün bedeni çok büyük geldiği için, sitede değişim seçeneği olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 12 Eylül’de ürünü Sürat Kargo ile, 1312895108 iade ...

Garanti Bonus kredi kartımı mobil uygulama üzerinden başvurup aldım. Başvuru sırasında ilk 2.000 TL’lik alışverişe 4.000... TL Bonus verileceği bilgisi yer alıyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için 2.000 TL tutarında ilk alışverişimi internet üzerinden yaptım ancak hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenm...

Çağrı Market üzerinden İstanbul Başakşehir Sular Vadisi bölgesine Angora marka meyve suyu siparişi verdim. 15 Eylül saba...h saat 11.00 civarında gelen siparişimde meyve suyunun şişesinin dışına ürün akmış, şişe tamamen yapış yapış haldeydi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anla...

Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Eskişehir Yolu Ankara bayisinden yaptığım alışveriş kapsamında aldığım yemek takımının yalnız...ca yemek masasında ayakların defolu olması nedeniyle servis kaydı oluşturuldu ve masa ayaklarının fabrikadan üretileceği, mağazaya geleceği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. A...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming f16 FX608JMI-TU403, RTX 5060, Intel Core i7 14650hx, 16 GB RAM, 512 ...GB SSD, 16 inç FHD taşınabilir bilgisayar, performans açısından sorunlu çıktı. Daha önce yine Hepsiburada’dan Asus’un aynı serisinin i5 13450 işlemcili modelini almış, o üründe de ...

İnfo Yatırım üzerinden Temmuz 2026 döneminde telefonla aranarak ppf fonu almaya yönlendirildim ve işlemlerimi mobil şube... üzerinden yaptım. Geçtiğimiz günlerde bu fonu satarak paramı çektim ancak hemen ardından İnfo Yatırım hesabımda bakiyem eksiye düşürüldü ve tarafıma fahiş oranlı günlük faiz işlet...

Vodafone Net’e 7 Eylül’de Şanlıurfa Eyyübiye’deki evim için internet başvur...usu yaptım. O günden bu yana 12 gündür bağlantı yapılmasını bekliyorum anca...

Mai Collection’dan kredi kartımla yaptığım bir alışverişte 3 ürün satın aldım, bunların 2 tanesini iade ettim. İade süre...ci başından beri oldukça yavaş işledi ve uzun süren bekleyişin ardından iade talebim 1 Eylül tarihinde onaylandı. Ancak onay üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma ...

Aras Kargo’nun Ankara Çankaya Yıldız şubesiyle adresimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Resmi ve do...ğru adresim G**** E**** Caddesi olmasına rağmen, bana yakın olan iki şubeden biri yerine, adresime servisi olmayan başka bir şubeye adresim tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle bana g...

16 Eylül 2026 tarihinde saat 21:23’te Midas Yatırım uygulaması üzerinden Tera Portföy Para Piyasası Fonu’nda bulunan 180....432 adetlik, yaklaşık 405.000 TL tutarındaki TP2 fonumu satmak için emir verdim. Uygulamada emrin alındığı görünüyor olmasına rağmen, bu satış emrim TEFAS’a iletilmeyip daha sonra...

Yaklaşık 20 gün kadar önce TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. 1 Eylül Salı günü oluştu...rduğum bu talep üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne keşif için ne de kurulum için gelen oldu, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, araya...

Bundan 3-4 gün önce Odeabank tarafından arandım ve Beylikdüzü Odeabank şubesindeki danışmanımın yönlendirmesiyle TP2 fon...unu aldım. Bana bu fonu alırken en geç 1 iş günü içerisinde paramı çekebileceğim açıkça söylendi, herhangi bir kısıtlamadan veya uzun süreli bloke riskinden bahsedilmedi. Fonu ald...

Turkcell hattım için 19 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden “En Paket 3 GB” adlı ek ...internet paketini satın aldım. Ancak aynı gün saat 10.59'da 3 GB paketimin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde ek paketi tüketecek herhangi bir kullanım yapmadığım hal...