müşteri hizmetleri

İstanbul Bahçelievler'de uzun süredir Kablo Net ev interneti ve TV aboneliği kullanıyorum ve abone olduğum günden bu yan...a her ay en az bir kez, bazen daha da sık olacak şekilde uzun süreli hizmet kesintileri yaşıyorum. Yaşanan kesintiler en az iki gün sürüyor ve bu süreçte ne internetten ne de TV hi...

Hyundai Ioniq 6 aracım 22 Temmuz’da Adana’daki yetkili servise teslim edildi. Salı günü kasko onayı verildi ve servisin ...bilgisine göre lastik siparişi o gün geçildi. Ancak dördüncü gün olmasına rağmen ne lastik temin edildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Sadece lastiğin İ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti ADSL hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır gün içerisinde düzenli ol...arak 1–2 saatlik internet kesintileri oluyor, bazı cihazlarda sık sık kopma yaşanıyor. Bugün itibarıyla ise bağlantı tamamen gitti ve şu anda Türkiye genelinde yaşanan sorunla aynı...

Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen Ocak 2026’dan itibaren faturalarım kademeli olarak arttı.... Taahhüt öncesinde ve taahhüt başlangıcında 290 TL civarında ödediğim fatura tutarım, şu anda 511 TL’ye yükselmiş durumda. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya tarafıma önc...

TurkNet Giga Fiber ev interneti abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da hizmet kullanıyorum. Son bir aydır bağlantımda sürekl...i tekrar eden kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum, internet neredeyse her gün ciddi şekilde sorunlu hale geliyor. Bugün ise saat 11.00’den beri tamamen internetsiz durumdayım ve ya...

TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine iletmek için yaklaşık 1 saattir arıza k...aydı açtırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, arıza kaydı bırakamıyorum. Bu süreçte internet bağlantım olmadığı için tamamen internetsiz kaldım ve işlerim aksıyor. ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık... 2,5 saattir Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde internet bağlantım yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok hatası alıyorum ve internete erişemiyorum. Bu süre için...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım ancak bugün itibarıyla hem ev internetimde hem de mobilde inter...net erişimim tamamen kesilmiş durumda. Modem ve bağlantı olmasına rağmen sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve aldığım hizmeti kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri...

16 Temmuz tarihinde A101’in online mağazasından bir adet şişme havuz satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra havuzu şiş...irdiğimde, alt kısmında patlak olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hemen A101 yetkililerine ilettim ve bana en...

Uzun süredir Aktif Bank Nkolay hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıl...dır bu erişim sorunu devam ediyor ve hesabımı sadece şubeden fiziki olarak kullanabileceğim, uzaktan işlem yapamayacağım söylendi. Ancak yaşadığım yerde Aktif Bank şubesi bulunmuyo...

Vodafone da faturalı ve faturasız 2 hattım vardı. İlk önce faturasız hattımı başka operatöre taşıdım ve kullanılmayan ba...kiyem kaldı. Bu bakiyem iade edilmedi. Sonrasında ise diğer numaramı taşıdım. Taşıma üzerinden 3 ay geçtikten sonra tüm borcumu ödememe rağmen bugün borcunuz vardır şeklinde mesaj ...

Yapı Kredi Bankası’ndan 26.07.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma “K...apsamlı Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ancak ben bu sigortayı istemiyorum ve ödemiş olduğum sigorta ücretine ihtiyacım var. Poliçe numaram YE991528986’dır. Sigortayı...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. 31 Temmuz gecesi saat 02.00 sularında internetim hiçbir bilgilendirme ya...pılmadan aniden kesildi ve o zamandan bu yana bağlantı sağlanamıyor. Herhangi bir planlı çalışma veya arıza bilgisi paylaşılmadığı için tamamen habersiz şekilde internetsiz kaldım....

Hepsijet tarafından Kiwi marka halı koltuk yıkama makinem, servise ulaştırılmak üzere 30 Mart 2026 tarihinde kapıdan prr...-9514164656 numaralı işlem ile benden teslim alındı. O günden bu yana ürünüm hiçbir şekilde bulunamadı ve tarafıma geri gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağm...

Turkcell TV+ internet üzerinden aylık abonelik satın almak isterken, sistem beni bilgim ve isteğim dışında yıllık abonel...iğe yönlendirdi ve yıllık taahhüt başlattı. Sayfada aylık 129,99 TL’den başlayan abonelik seçeneği görünüyor olmasına rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra aylık abonelik yerin...

Bursa Mudanya’da, yaklaşık 1–2 aydır her hafta düzenli olarak “planlı bakım çalışması” adı altında sabah 09.00 ile akşam... 17.00 saatleri arasında uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyorum. UEDAŞ’tan gelen bilgilendirme mesajlarında da bu planlı kesintiler görünüyor. Gün boyu süren bu kesintiler ned...

27.07.2026 tarihinde Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım ve aynı gün yetkili servis kurulum için evime geldi. K...urutma makinesinin bağlandığı akşam Regal marka çamaşır makinemin altından su gelmeye başladı. Bunun üzerine Regal servisini aradım, gelen servis kurutma makinesi Altus marka olduğ...

TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğim olmasına rağmen bu sabahtan beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem ve c...ihazlarımda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantı bir kez bile gelmedi. Modem ve ont üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete çıkış sağlayamıyorum. Ay...

31 Temmuz tarihinde İzmir’den Samsun’a yapacağım seyahat için Enuygun üzeri...nden yaklaşık 1700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Ziraat B...

TurkNet internet aboneliğimi yazlığımda kullanmak için yaptırdım, ancak sadece 1 ay kalacağım yazlığımda 25 Temmuz 2026’...dan beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve bu yüzden aboneliği amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin...

TurkNet ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum ancak uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Ön...cesinde sık sık genel kopmalar olurken 30.07.2026 tarihinden itibaren internetim artık hiç bağlanmamaya başladı. İnternete sürekli ihtiyaç duyduğum bir dönemde bağlantının tamamen ...