mobil

Türk Telekom mobil hat aboneliğimi başlattığımdan beri mobil internet hızım olması gerekenden çok daha düşük. Nerede olursam olayım, evde, dışarıda veya farklı lokasyonlarda, mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve hat üzerinden vaat edilen performansa ulaşamıyorum. Hattımda 20 GB in...

Hayat Finans’ta hesap açmak istediğimde mobil uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada “işlem yapılamaz” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık bir haftadır denememe rağmen hesap açma sürecini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankayı arayarak şikayet kaydı o...

Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri hem konuşma hem de internet tarafında sürekli sorun yaşıyorum. Şehrin merkezi sayılan Erzincan Merkez Ulalar Mahallesi’nde olmama rağmen gün boyu çekim ve hız problemleri oluyor; özellikle akşam saatlerinde internet...

QNB Finansbank mobil şube uygulamasında görünen kredi notumun, Findeks ana sayfasından aldığım Findeks raporundaki kredi notumdan daha düşük olduğunu fark ettim. Findeks’te kredi notum daha yüksek görünürken, QNB Finansbank mobil uygulamasında bu not daha düşük yansıtılıyor. Bu farklılığın neden ka...

Exxen’e mobil uygulama üzerinden 1 haftalık 1 TL deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi sonrasında bilgim ve onayım dışında hesabımdan aylık 309 TL otomatik olarak çekim yapıldı. Ücret çekimini fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda üyeliğimin ipta...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yıllardır gümüş ons ve gümüş/tl işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır alım–satım makaslarının diğer bankalara kıyasla çok yüksek olması nedeniyle sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Başka bir bankada ortalama 30 kuruş makasla yaptığım gümüş işlemlerinde, Kuvey...

İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden sosyal destek kapsamında yeni doğan yardımı başvurusu yapmak istiyorum; ancak başvurumu tamamlayamıyorum. Yeni doğan yardımına başvuru ekranında en son aşamaya kadar geliyorum fakat sistemi bir türlü geçemiyorum. Aile bireylerini eksiksiz ve doğru yazdığım h...

Yapı Kredi Yatırım mobil uygulaması üzerinden hisse alım işlemi yapmak istediğimde, hesabımda hazır durumda bekleyen nakit bakiyem olmasına rağmen sistem inatla fonda duran paradan hisse alımı yapıyor ve beni fon bozdurmaya fiilen zorunlu bırakıyor. Müşterinin hesabındaki nakit dururken buna dokunma...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 21 Şubat’ta bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 2 gün önce arandım ve tarafıma 20 GB için 480 TL’lik paket teklif edildi. Aynı paketin yeni gelen müşterilere 20 GB için 280 TL’ye verildiğini öğrenince, eski bir müşteri olarak daha yüksek fiyata p...

Türk Telekom internetli Tivibu paketi kullanıyorum. 6 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. 6 Ocak’ta arıza kaydı açtırdığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, 7 Ocak’ta ise sorun giderildi denildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Arıza k...

10.01.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık hesabıma bilgim ve iznim dışında giriş yapıldığını tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. O anda adıma 300.000 TL tutarında kredi çekildiğini ve bu kredinin başka bir hesaba havale edilmeye çalışıldığını, ayrıca kredi kartımdan 119.999 TL ve ...

13 Ocak tarihinde gün içerisinde toplam dört kez Android telefonumdan TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim. Giriş şifremi doğru girmeme rağmen her denememde 1 se:900 hatası alarak uygulamaya giriş yapamadım. Mobil bankacılığıma erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve...

QNB’nin 8‑31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan ve QNB Mobil üzerinden hesap ya da kredi kartından İstanbulkart’a bakiye yükleme karşılığında 10 Ocak 2026 tarihine kadar 500 TL kampanya ödülü kazanılacağını belirttiği kampanyasına katıldım. 17 Aralık 2025 tarihinde, 5907 ile biten kredi kar...

Ziraat Bankası mobil uygulamasında Bankkart Genç kredi kartımın borcunu ödemek istiyorum, ancak uygulamada kredi kartı kısmına girdiğimde “kredi kartınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Dün geceye kadar görünen kredi kartım, yaklaşık bir gündür mobilde hiç görünmüyor ve bu nedenle borç ödemesi ya...

Garanti BBVA mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Uygulamanın ana ekranında sık sık örnek olarak 200.000 TL tutarında “hazır kredi” teklifleri ve çeşitli kredi/limit artışına dair uygunluk bildirimleri görüyorum. Ancak bu tekliflere tıkladığımda yaptığım kredi başvuruları kesinlikle onaylan...

Vodafone mobil hattım için son iki aydır beklemediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturalarım yaklaşık 300 TL civarında gelirken, son gelen faturam 480 TL bandında çıktı ve bu artışın nedenine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir tarife değişikliği talebim v...

10.12.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom mobil hattımla ilgili cayma bedeli iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hattıma daha önce yaklaşık 1.870 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştı. Bu bedelle ilgili lehime olan Tüketici Mahkemesi kararı sonrasında, Türk Telekom müşteri hizmetleri cayma be...

04.01.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5411*****67. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor ancak kargo tarafında somut bir hareket ya da teslimat olmadığı için sipar...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak uygulama üzerinden bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Çağrı merkezi ve canlı destek hattına defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbirine bağlanamadım, d...

Denizbank’a uzaktan müşteri olmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. İPhone 14 cihazımda uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve “sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü görüntülü görü...

14.12.2025 dönemine ait ekstrelerimde Akbank’a ait iki kredi kartımın yıllık kart aidatlarının iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aidatların iptal edileceği ve borcumdan düşüleceği açıkça söylendi. Bunun üzerine her iki kartım için de ekstrede görünen borcu aynen ödedim. Tamamını öde...