Okula Dönüş Kitap Ve Kırtasiye Kampanyasında Jest Lira Eksikliği

Ziraat Bankası’nın Bankkart “Okula Dönüş Kitap ve Kırtasiye” Eylül 2026 kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya ekranında 1–30 Eylül 2026 tarihleri arasında yapılacak kitap ve kırtasiye harcamalarına 3.000 TL Jest Lira verileceği ve kampanyaya katıldığım açıkça görünmektedir. Ben de bu kapsamda 7 Eylül 2026 tarihinde S/UGUR dijital firmasından toplam 73.000 TL tutarında alışveriş yaptım.

Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma sadece 250 TL Jest Lira yattığını görünce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, daha önce farklı bir kampanyaya katıldığım, bu nedenle ilk katıldığım kampanyanın geçerli sayıldığı ve sadece 250 TL Jest Lira kazanabildiğim söylendi. Ben böyle bir kampanyaya katıldığımı hatırlamıyorum, ayrıca bu alışverişi Eylül ayında ve özellikle “Okula Dönüş” kampanyası için yaptım. Uygulamada da ilgili kampanyaya “katıldınız” ibaresi net şekilde yer almasına rağmen Eylül kampanyasının koşulları yerine getirilmiş olmasına karşın yalnızca 250 TL yatırılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Eylül 2026 “Okula Dönüş Kitap ve Kırtasiye” kampanyası kapsamında yaptığım 73.000 TL’lik harcama için kampanya duyurusunda belirtilen 3.000 TL Jest Lira tutarının hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.