Sim Kartım 5 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Dijital Kurye Ve Türk Telekom Yanıt Vermiyor

Türk Telekom mobil hat geçişim kapsamında gönderilecek olan sim kartım, Dijital Kurye firması tarafından 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. 02.09.2026 tarihinde hatta geçiş yaptım, bir gün sonra da gönderi kargoya verildi olarak göründü ancak aradan geçen zamana rağmen sim kart hala elime ulaşmadı ve sürekli teslimat tarihi değişmek zorunda bırakılıyorum. Gönderi numaram 2026090262068325, sipariş numaram 9066701103’tür.

Hem Dijital Kurye’yi hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Dijital Kurye’nin internette yer alan 0850 822 22 22 numaralı telefonundan kimseye ulaşamıyorum, sürekli cevapsız kalıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise sadece “şikayetinizi ilettik” demekle yetiniyor, somut bir çözüm üretmiyor.

Bu süreçte Vodafone taahhüdüm bittiği için hattımı taahhütsüz kullanıyorum ve sim kartımın bir an önce elime ulaşmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın, 2026090262068325 numaralı gönderim esas alınarak, herhangi bir bahane olmadan acilen ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.