to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifrem Blokeliği Nedeniyle Kredi Ödemesi İçin Erişim Sorunu
QNB Finansbank mobil bankacılık şifrem 03.09.2026 tarihinden bu yana bloke olduğu için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bankada kayıtlı banka kartım olmadığı için dijital şifre de alamıyorum, bu nedenle blokenin kaldırılması için gerekli adımları uygulama üzerinden tamamlayamıyorum.
Uygulama üzerinden kimlik tarama işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi, yönlendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu sebeplerle, özellikle kredi ödememin son günü olmasına rağmen mobil bankacılığa giremediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Mobil bankacılık şifremdeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
