Meta Telefon Numarası Silinemiyor Ve Authenticator Doğrulama Çalışmıyor

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Meta hesabıma bağlı Facebook ve Instagram hesaplarıma kayıtlı cep telefonu numaramı kaldırmaya çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Hem web tarayıcı üzerinden hem de mobil uygulamalar üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım.

Numaramı silme aşamasında Meta önce SMS ile güvenlik kodu gönderiyor. Ekranda 10 saniyelik bir geri sayım başlıyor ancak SMS ile gelen kod çoğu zaman bu süreden daha geç geliyor. Bu nedenle kodu girdiğimde sistem kabul etmiyor. Bunun üzerine iki aşamalı doğrulama için Authenticator uygulamasını eklemek istedim. Meta’nın gösterdiği QR kodunu okutup hesabı Authenticator’a ekliyorum fakat bu kez de Authenticator uygulamasının ürettiği kodları sistem geçerli saymıyor.

Bazen numaramı silme işleminde son aşamaya kadar gelebiliyorum, bu defa da “farklı bir cihazdan giriş yaptın, bir süre kullanmaya devam et, sonra silebilirsin” benzeri bir uyarı alıyorum ve yine işlem tamamlanmıyor. Kısacası ne cep telefonu numaramı silebiliyorum ne de Authenticator ile iki aşamalı doğrulamayı etkinleştirip SMS’e olan bağımlılığı kaldırabiliyorum.

Ayrıca Instagram tarafında cep telefonu doğrulamasını kendi isteğimle girmiş olmama rağmen, Meta bunu bana sormadan aynı numarayı hem Facebook hem de Instagram hesaplarıma otomatik olarak ekliyor. Yani tek bir yerde doğrulama yapınca numaramı iradem dışında diğer platformlara da yaymış oluyorlar.

Ben Meta firmasına ait hiçbir uygulamada telefon numaramın kullanılmasını istemiyorum. Hesaplarımda zaten bir e‑posta adresi tanımlı ve ek olarak sadece Authenticator üzerinden iki adımlı doğrulama kullanmak istiyorum. Buna rağmen sistem sanki özellikle numarayı sildirmemek için hem SMS kodlarını hem de Authenticator kodlarını sürekli reddediyor, bu da güvenlik ve gizlilik açısından ciddi bir endişe yaratıyor.

Meta’nın Facebook ve Instagram hesaplarımdan cep telefonu numaramı silmeme izin vermesini, iki adımlı doğrulama için Authenticator kullanımını sorunsuz şekilde aktif etmemi sağlamasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca numaramın iznim olmadan diğer platformlara otomatik olarak eklenmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile güvensizlik duygusu konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.