to read complaints and reviews, or file yours.Kolay İade Bölümü Bozuk, İade Talebi Oluşturulamıyor
02.09.2026 tarihinde Tuvid XXL mobil uygulaması üzerinden iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden beyaz renkli yaka fermuarlı bluzun bedeni bana uymadığı için iade etmek istiyorum ancak uygulama teknik bir sorun nedeniyle buna izin vermiyor.
Uygulamada “Kolay iade” bölümüne girip iade talebi oluşturmak istediğimde, sistem benden iade tipi ve iade nedenini seçmemi istiyor. Ancak bu alanlara tıkladığımda sadece boş ekran açılıyor, hiçbir seçenek gelmiyor ve herhangi bir seçim veya yazma işlemi yapamıyorum. Dolayısıyla iade talebini tamamlayamıyorum. Benzer sorunları aynı firmadan geçmiş yıllarda yaptığım online alışverişlerde de yaşamıştım.
Beyaz yaka fermuarlı bluz için iade sürecimin sorunsuz şekilde başlatılmasını ve bu ürünün bedeli olan ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade işleminin, yaşadığım bu teknik aksaklık dikkate alınarak benim açımdan ek bir mağduriyet oluşturmadan çözülmesini rica ederim.
Merhaba Yasemin hanım, siparişinize istinaden fiş, fatura, telefon numarası, sipariş numarası vb. Evrak talebimiz vardır. İletirseniz değerlendirip gerekli bilgi aktarımını sağlayalım
Sipariş numaramı sikayetvar.com sitesi şikayeti alırken istemişti ve yazmıştım, tekrar yazayım, 692KU6244P, telefon numaramı hem kendi şirketinizin mobil uygulamasından hem de sikayetvar.com dan alabilirsiniz sanırım, faturayı mail adresime yollamanızı rica edeceğim, teşekkürler
Sayın Yasemin Hanım, 02.09.2026 tarihinde Tuvid XXL mobil uygulaması üzerinden iki ürün satın aldığınızı ve beyaz renkli yaka fermuarlı bluzun bedeninin size uymadığı için iade talebinde bulunmak istediğinizi, ancak teknik bir sorun nedeniyle “Kolay iade” bölümünde seçim yapamadığınızı belirttiniz. Yaşadığınız bu aksaklık ve daha önce benzer sorunlar yaşamanız bizi gerçekten üzdü. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için iade formunu manuel olarak açıyoruz ve iade onayını hızlı bir şekilde işleme alıyoruz. Ücretsiz kargo iadesi kapsamında, ürünün iade sürecini sorunsuz bir şekilde başlatıp, ödediğiniz tutarı eksiksiz olarak tarafınıza geri göndereceğiz. Her aşamada sizi bilgilendirecek ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz.
Firma konuyla ilgili bana ulaştı, çözüm süreci sonunda ürünü iade edebildim ve ücreti geri ödendi. İşlemleri gerçekleştiren yetkili (Yeliz Hanım) çok kibar bir üslupla her konuda yardımcı oldu, kendisine ayrıca teşekkür ederim.
