Sürekli Teknik Hata Ve Spam Bildirimler Avans Başvurumu Engelliyor

Yaklaşık 1 aydır Garanti BBVA’dan sürekli olarak avans hesap tanımlandığına ve 215.000 TL limitimin olduğu, dokunup açıp kullanabileceğim yönünde SMS ve mobil bildirimler alıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen mobil uygulamaya girip avans hesap başvurusu onay ekranında limit, faiz oranı ve hesap bilgilerim net şekilde görünmesine rağmen onay adımına geçtiğimde her seferinde “teknik problem” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Banka hem sürekli bu ürünle ilgili bildirim ve mesaj gönderiyor hem de ben onaylamak istediğimde teknik sorun gerekçesiyle başvurumu sonuçlandırmıyor. Ürün tanımlanmayacaksa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, tanımlanacaksa da bu teknik problemin giderilip avans hesabımın söz verildiği şekilde aktif edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını, sürekli tekrarlanan bu teknik hata ve boşa gelen bildirimler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.