Fatih Bölgesinde Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi çekim ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Telefonumda tam çekiyor gibi görünmesine rağmen özellikle mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşük. Sosyal medya, video izleme, hatta bazen basit bir sayfa açma gibi en temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Bu sorunu özellikle İstanbul Fatih’te, Çapa Tıp Fakültesi Hastanesi ve çevresinde sürekli yaşıyorum. Hattım faturalı ve aylık yaklaşık 700–800 TL arası ödeme yapıyorum. Buna rağmen sağlıklı bir mobil internet hizmeti alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın 0,15 Mbps gibi kabul edilemeyecek seviyelerde olduğunu net şekilde görüyorum.

Türk Telekom’dan, bu bölgede yaşanan çekim ve internet hız sorununu inceleyip altyapı veya baz istasyonu kaynaklı ise gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ödediğim faturanın karşılığında kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti almak için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.