to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde DGPAYS tarafında öne çıkan konu para transferi sorunları olarak beliriyor; yüklenen tutarların bakiyeye yansımadığı ve iadelerin gerçekleşmediği belirtiliyor. Bunu %15 payla destek süreçlerinin sürüncemede bırakıldığına dair bildirimler takip ediyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%50) izleniyor.
7 Kasım 2026 tarihinde saat 20.20 civarında Opet Pay hesabıma yanlışlıkla 1.200 TL bakiye yükledim. Ancak bu tutarı kend...i banka hesabıma geri göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleştirilmedi ve uygulamada kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor. Hesabımda para olmasına rağmen bu şekilde görünmes
Opet Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda 25 Ekim’den beri sürekli “Opet’e kayıtlı böyle aktif bir kullanıcı bulu...nmuyor” şeklinde hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamayı kullanamadığım için hesabıma erişemiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorun için Opet müşteri hizmetler
Merhaba, kolay gelsin. Kaç aydır Opet Pay'dayım. İlk hesap açtığımda para yükledim ve kaç aydır Opet Pay'daki parayı kul...lanamıyorum. İstasyonlara gidiyorum, olmuyor; mağdur oluyorum. Sürekli bu sorunu yaşıyorum. Hesapta para gözüküyor ama kullanamıyorum. Bu sorunu çözerseniz sevinirim.
Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Opet pay hesabıma şu anda mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Gir...iş ekranında sürekli “Hesap oluşturun” seçeneği karşıma çıkıyor, bu seçeneğe tıklayıp mevcut şifremi girdiğimde ise “Uyarı! Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şe
"Pluxee Müşteri Hizmetleri'nden Merve Hanım, Opet Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi, her ikisinin yaklaşımı da olumluydu. Yardımlarından dolayı öncelikli olarak onlara, sonra da çözümde payı bulunan herkese teşekkür ederim. Benzer durumları yaşamamak dileği ile."
Sivas Merkez’deki Sidaş Opet istasyonunda birkaç kez “Opet Pay Şimdi Al Sonra Öde” uygulaması üzerinden ödeme yapmak ist...edim ancak sistem buna izin vermedi. Toplamda 3 kez deneme yaptım ve her seferinde sistem “Şu an işlem yapılamıyor” şeklinde hata verdi. Son yaşadığım durumda 1000 TL’lik yakıt al
Android işletim sistemli telefonumda Opet Pay uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Uygulama şifre istiyor, “şif...remi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre talep ediyorum, şifre SMS ile geliyor, doğru şekilde girdiğimde ise ekranda “Hesabınız güvenliğiniz için bloke edildi” uyarısı çıkıyor ve siste
09.10.2026 tarihinde D******* dosab Opet istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi Opet Pay ile yapmak istediğimi istasyon göre...vlisine ilettiğimde, “Bizde Pay yok, herkes Pay soruyor.” şeklinde agresif ve ters bir üslupla karşılık verdi. Bu tavır hem müşteriyi küçümseyen bir dildi hem de Opet markasına hiç
30.09.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi No:124 adresindeki Opet istasyonunda, Opet Mobil uygulaması üze...rinden akaryakıt alırken ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 3.000 TL tutarında akaryakıt almak ve mobil uygulama üzerinden yapılan akaryakıt alımlarına puan kazandıran kampanyadan y
30.09.2026 günü saat 17.40 civarında Opet Pay uygulaması üzerinden Artu Petrol Payas/Hatay istasyonunda yakıt almak iste...dim. Opet Pay hesabımda 1 TL Opet Pay puanım, ayrıca 1749 TL’ye kadar yükleme hakkım ve ayrı olarak da 2,34 TL Opet Kart puanım bulunuyordu. Bankam bu işlemde %5 puan verdiği için,
Opet Pay mobil ödeme uygulaması üzerinden Kastamonu Stadyum Caddesi’ndeki istasyonda yakıt almak isterken yaşadığım soru...nu paylaşmak istiyorum. Aynı gün peş peşe iki aracımla istasyona giriş yaptım. İlk aracım için yüklemiş olduğum bakiye üzerinden hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabildim. Ancak iki
Opetpay uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifre Yenile” adımını kullanmak istedim ancak sistem benden eski şifremi i...stiyor. Eski şifremi hatırlamadığım için bu ekranda takılı kalıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu dünden beri yaşamaktayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile gö
Bir süredir Opetpay hesabımı kullanıyorum ancak 24.09.2026 tarihinde hesabıma havale ile 5.000 TL bakiye yükledikten son...ra ciddi bir sorunla karşılaştım. Yükleme işlemi sonrasında uygulamada “Opet’e kayıtlı aktif bir kullanıcı yoktur” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve hesabımdaki bakiyem görünme
Uzun süredir Opet Pay kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir Opet istasyonunda bu sistemle ödeme yapamıyorum. Öde...me noktasına geldiğimde istasyon görevlileri sistemin arızalı olduğunu söyleyerek Opet Pay üzerinden işlem yapamıyor; ben de her seferinde marketten QR kod ile ödeme yapmak zorunda
Opet petrol kartıma 2.921 TL bakiye yükledim ancak yaklaşık bir buçuk aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. N...e yakıt alabiliyorum ne de karttaki tutara erişebiliyorum, bakiye adeta kilitlenmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Opet’e mail gönderdim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir
19.09.2026 tarihinde Hatay Defne’deki Karataş Petrol Opet istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi Opet mobil uygulaması üzeri...nden 1.600 TL olarak gerçekleştirdim ancak bu ödeme pompa ekranına yansımadı. Bunun üzerine pompacı, tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek beni bir kez daha ödeme yapmaya zorl
18 Eylül 2026 tarihinde saat 09.23’te kredi kartımdan Opet Pay hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme ekranında ...Mastercard ödeme sorunu nedeniyle çekim yapılamadığına dair bir uyarı çıktı ancak buna rağmen tutar kredi kartımdan başarıyla çekilmiş görünüyor. Buna rağmen bu ilk 2.000 TL’lik öd
"Sorunu tarafınıza bildirdiğimde de çözüm sağlasaydınız daha iyi olurdu. Başta Şikayetvar platformuna sonra firmanıza teşekkür ederim. Umarım doğrudan tarafınıza iletilen şikayetlere de bu kadar duyarlı olursunuz."
Opet Mobil uygulaması üzerinden açtığım Opet Pay hesabıma 08.05.2025 tarihi...nde 1.000 TL yükleme yaptım. Aynı gün Opet istasyonundan yaptığım akaryakıt
Opet Pay hesabıma Ziraat Bankası üzerinden bakiye yüklemek istediğimde, uygulama içinde belirtilen alıcı unvanı, IBAN ve... açıklama kodunu eksiksiz girmeme rağmen transfer "isim/soy isim uyuşmazlığı" gerekçesiyle reddedilmektedir. Kendi adına kayıtlı banka hesabımdan Opet Pay cüzdanıma para aktaramıyo
Opet Pay uygulaması üzerinden yapılan kampanyada, 2.500 TL tutarında yakıt alımı yapıldığında 125 ödül puan verileceği b...elirtilmişti. Bugün İstanbul Pendik’te bulunan Opet istasyonundan, Opet Pay uygulaması üzerinden 2.500 TL’lik yakıt alımı yaptım ve tüm işlemleri kampanya koşullarına uygun şekilde
"Arandım ve eksik yansıyan 1.000 TL sorunum halledildi."
Carrefour SA ile ortak çalışan Digfin Finansman tarafından Payfour üzerinden 7.500 TL tutarında hazır limit açılmıştır. ...Bu hazır limiti kapattırmak için 2 Eylül’den beri defalarca girişimde bulunmama rağmen hesabımı hiçbir şekilde kapatmıyorlar. Üç gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum. Ay
Opet mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. İPhone 16 Pro cihazımd...a uygulama üzerinden kimlik/adres doğrulaması yapmaya çalıştığımda ekrana “Lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz. Bilgiler kimlik kartınızla aynı olacak şekilde girilmelidir.” şeklin
