mobil

Türk Telekom mobil hattım üzerinden cihaz satın alırken aylık 1.103 TL ödeyeceğim şeklinde anlaştım. Ancak ilk ay faturam 1.103 TL gelirken sonraki aylarda 1.403 TL yansıtıldığını fark ettim ve her ay 300 TL fazla ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ağustos, eylül, ekim, kasım ve aralık aylarında 1.10...

Neo Skola uygulamasını uzun süredir severek kullanıyor ve yaklaşık 11 aydır da ücretli abonesiyim. Ancak buna rağmen uygulamanın sunduğu hizmetten son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamayı yalnızca online olarak kullanabiliyorum, indirdiğim içerikleri kesinlikle izleyemiyorum. İnternete bağlı...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden emekli Bonus Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve 5.000 TL tutarında kredi onaylandı. Mobil bankacılık uygulamamda da bu kredi hâlâ onaylı olarak görünmesine rağmen “basım kart blokesi” uyarısı sebebiyle krediyi kullanamıyorum. Şu an benden şifre belirlemem iste...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabımı kapatmak istediğimde sistem sürekli olarak “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” uyarısı veriyor. Ancak hesap hareketlerime ve detaylara baktığımda herhangi bir borç tutarı görünmüyor. Uzun süredir kullanmadığım bu hesapla ilgili, o...

Garanti Bankası Yakacık Şubesiyle yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle şikayetçiyim. Telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden, nasıl olduğu tam olarak anlaşılmayan bir şekilde hesabıma linkler geliyor, çocuğum da bunları onaylayabiliyor. Bu işlemler sonucunda hesabımdan karşı tara...

Babamın Ziraat Bankası Denizli Bereketli şubesi hesabından bilgisi ve onayı olmadan iki ayrı sigorta kesintisi yapıldığını fark ettik. 02.01.2026 tarihinde “KMH hayat sigorta tutarı” adıyla 1.934,35 TL, 12.01.2026 tarihinde ise “Kapital Artırma Hayat Sigorta” adıyla 3.773,30 TL olmak üzere toplamda ...

Sahibinden.com hesabıma birkaç gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. (Hata kodu: 120) ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesap erişimim tamamen engelle...

Time Club mobil uygulamasında hesabımı silmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Hesap silme adımlarını takip ettiğimde uygulama “yanlış kimlik” uyarısı gösteriyor ve bu nedenle hesabımı yaklaşık 3 saattir kapatamıyorum. Uygulama içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Destek birimi...

Telekom hattımda yaklaşık 200 Mbps internet paketim varken, mobil uygulamada taahhüdümün dolmak üzere olduğu ve taahhüdü yenilemem gerektiği yönünde uyarı aldım. Ben de uygulama üzerinden mevcut paketimle devam etmek isterken aynı paketimi seçtim. Ancak bu işlem sonrasında güncel faturamın 2.750 TL ...

31 Aralık tarihinde Turkcell’den “abonelik işlemlerinize devam edebilirsiniz” şeklinde mesaj aldıktan sonra hattıma mobil imza tanımlatmak istedim; ancak o günden bu yana işlem bir türlü tamamlanmadı. Başvuru yaptığımda şifre vermek için aranacağım söylendi, fakat günler geçmesine rağmen tarafıma he...

29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Siparişin Bitlis Ahlat’a teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç ...

02 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40344202728 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte Bershka destek birimi ile de görüştüm fakat bana ne...

Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım, tüm işlemlerim eksiksiz tamamlandı. Ancak aktivasyon için gerekli olan arama yapılmadığı için, şu an ücretini ödediğim mobil imzayı kullanamıyorum. İki kez aktivasyon araması talebi oluşturmama rağmen hiç aranmadım. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaş...

Petrol Ofisi mobil uygulamasına, şirketimin anlaşmalı olduğu Edenred sistemi üzerinden yakıt alabilmek için plaka eklemeye çalıştığımda “yılda en fazla 1 plaka ekleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve plakamı kesinlikle ekleyemiyorum. Bu nedenle Edenred üzerinden puan oluşturup yakıt alma ha...

12.01.2026 tarihinde Halkbank’ın internet şubesi üzerinden yürütülen TOKİ iade sürecinde teknik bir sorun yaşamaktayım. TOKİ iade paramın Akbank Hesabı’ndaki hesabıma ait IBAN numarasını sisteme girip onayladıktan sonra, bir sonraki ekranda sürekli “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” ...

TEB Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken zaman zaman 901 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu hatanın ne anlama geldiğini de anlayamıyorum. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmak isterken, bu hata yüzünden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili TEB ile görüştüğümde yalnızca “ilgil...

Vodafone ev interneti ADSL aboneliğimle ilgili yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle 12.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hattımda bağlantı hatası olduğunu kendileri de kabul etti ve sorun çözülene kadar mağduriyet yaşamamam için mobil hattıma 10 GB internet tanımlanacağ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki binamızda 3 gündür toplu bir internet erişim problemi yaşıyoruz. Binadaki Turkcell Superonline kullanan tüm komşularımızla birlikte aynı sorundan muzdaribiz ve bu süre içinde internete sağlıklı şeki...

Turkcell faturalı mobil hattım için kullandığım paket başlangıçta 390 TL iken, hiçbir bilgilendirme almamama rağmen iki ay sonra 540 TL’ye yükseltildi. Bunun hemen ardından bir sonraki faturam ise 750 TL olarak geldi. Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait bu faturalarımda, otomatik ödeme talimatım...

Yaklaşık üç hafta önce Enpara hesabımın, bankanın politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldığını öğrendim. Bu kapatma nedeniyle mobil bankacılığa erişimim tamamen kesildi ve şu an kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Buna rağmen bugün kredi kartı borcum olduğuna dair arandım ve beni arayan müşteri tem...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma 10.01.2026 tarihinde gelen son faturada yaklaşık 1400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturada özellikle hat açma, kapama ve taahhüt kaynaklı olduğunu söyledikleri kalemler nedeniyle tutarın bu kadar yükseldiğini belirttiler. Şimdiye kadar hiç...