to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Altın Fonunun Yükselişlerde Söz Verilen Getiriyi Sunmaması
Kuveyt Türk Portföy Kızılay (kzl) altın fonuna yaklaşık 7 aydır yatırım yapıyorum. Fon, izahnamesinde gram altın bazında getiri sunacağını ve altın fiyat hareketlerini paralel şekilde yansıtacağını belirtmesine rağmen, özellikle yükseliş dönemlerinde altın fiyatlarının belirgin biçimde gerisinde kalıyor.
Altın fiyatları düştüğünde bu düşüşler ertesi güne doğal olarak aynı şekilde yansırken, yükseliş geldiğinde fon getirisi aynı paralelde artmıyor ve sürekli geride kalıyor. Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki kzl fonu performans grafiklerinde de bu geri kalma net biçimde görülebiliyor. Ayrıca Investing.com üzerinden takip ettiğim GAU/TRY (gram altın/TL) grafiği ile Kuveyt Türk uygulamasındaki fon grafiğini kıyasladığımda, son 6 aylık dönemde fonun getirisi gram altın bazında yaklaşık yüzde 4 daha düşük kalmış durumda.
İzahnamede belirtilen esaslara uygun olarak fonun gram altın fiyatlarıyla uyumlu, paralel ve şeffaf bir getiri sunmasını istiyorum. Fonun neden sürekli olarak gram altının gerisinde kaldığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekirse geçmiş dönem için yatırımcı haklarını gözeten bir düzeltme ya da telafi mekanizması işletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Müşteri bilgi formunun 1. Maddesinde gram altın bazında getiri sunmayı hedefliyor deniliyor. Açıklamada ise müşterilerimizin spot altın fiyatları ile kıyaslamasın deniyor. O zaman siz müşterilerinizi yanlış bilgilendiriyorsunuz. Türkiye'de tek. Kzl fonuna gram altınlarınızı bozmadan seçebiliyorsunuz ama gram altınlarınız fonda olduğu sürece gram altın bazında getiri bekleyin diyor şirket böyle saçmalık olur mu soruyorum?
