to read complaints and reviews, or file yours.5.880 TL Kesinti İadesi Ve Şube Ziyareti Şikayeti
03.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra hesabımdan kazandıran tarife adı altında 5.880 TL tutarında bir kesinti yapıldı.
Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal ve iade konusunda telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını, bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Erzurum şubesine bağlı olarak kullanmış olduğum kredime ilişkin hesap numaram 6121498123’tür.
Kazandıran tarife adı altında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve tarafımdan kesilen 5.880 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
