Gloria Jean's Coffees

Gloria Jean’s markasından yaklaşık iki aydır haftada iki kez, rahatsız edici sıklıkta SMS alıyorum. Ticari iletilere hiçbir şekilde izin vermememe ve Gloria Jean’s ile en son etkileşimimin üzerinden yıllar geçmiş olmasına rağmen, numarama iznim olmadan reklam içerikli mesaj göndermeye başladılar. G...

05.12.2025 tarihinde saat 16:52 civarında Gloria Jeans uygulaması üzerinden kartıma bakiye yüklemek istedim. Garanti BBVA kredi kartımdan iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL çekim yapılmasına rağmen Gloria Jeans hesabıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Her iki işlem de banka hareketlerimde G...

03.12.2025 tarihinde saat 16.50–16.52 arasında Marmara Park Gloria Jean’s şubesinde, kasada görevli P**** S* Hanım ile yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Gloria Jean’s uygulaması ile ödeme yapacağımı belirttim, telefonda QR kodunu açtım ve telefonu kendi tarafıma doğru tu...

Kasım ayının başlarında, İstanbul Aydın Üniversitesi Beşyol metrobüs durağı yanındaki Gloria Jean’s şubesinde arkadaşımla birlikte pumpkin spice latte alıp oturduk. Yanımızda, arkadaşımın evinden getirdiği bir tatlı vardı. Bunu fark eden kadın çalışanlar, birkaç kişi halinde yan masaya oturup bizi r...

Gloria Jeans şubelerinde kafeinsiz kahve seçeneğinin olmaması nedeniyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirli bir saatten sonra kafein tüketmek uykuyu olumsuz etkilediği için kafeinsiz kahveye ihtiyaç duyuyorum; ancak gittiğim Gloria Jeans şubelerinde kafeinsiz kahve bulunmadığı söyle...

27.10.2025 tarihinde Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi Van AVM’de bulunan Gloria Jean’s şubesinde kış çayı siparişi verdim. Gelen ürün, kış çayı denilen bir içeceğin hiçbir özelliğini taşımıyordu ve yanında bal dahi getirilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, ürünün şirket tarafından bu şekilde serv...

İstanbul Hürriyet Caddesi’indeki Gloria Jeans şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve küçümseyici tutumdan dolayı şikayetçiyim. Daha önce de benzer bir olay yaşamama rağmen bugün yine aynı şey tekrarlandı. Biscoff içecek almak istediğimi söyledim, hazırladılar ancak içeceğin üzerinde olması gereken k...

26 Kasım 2025 tarihinde Marmara Forum’daki Gloria Jeans şubesine iki kez giderek ayrı ayrı sipariş verdim. Her iki alışverişimde de kasadaki çalışan para üstümü eksik verdi ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı. Toplamda 2 TL gibi küçük bir tutar olmasına rağmen, bu durumun kasıtlı yapıldığ...

22’inde cumartesi günü saat 12.15 Abant’taki tek Gloria Jean’s şubesine çay içmek için gittik. Çayı cam bardakta içmek istediğimizi belirttik. Karşımızda onlarca cam bardak durmasına rağmen kadın görevli, son derece ters ve azarlayıcı bir şekilde cam bardak olmadığını söyledi. Hem üslubu hem de müş...

Gloria Jeans uygulaması güncellendiğinden beri uygulamada kayıtlı olan hediye kahvelerim görünmüyor. Güncellemeden önce 40’tan fazla hediye kahvem vardı ancak yeni uygulamada hesabıma girdiğimde bunların hiçbiri tanımlı olarak görünmüyor. Yeni uygulama üzerinden üç kez kayıt oluşturmama rağmen tara...

22.11.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Gloria Jean’s şubenizde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Şubenizde 3 adet küçük boy sade filtre kahve istedim ancak küçük boy satışı olmadığını söyleyerek yalnızca orta boy verebileceklerini belirttiler ve ben de mecburen 3 adet orta boy kahveyi or...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30-12.00 arasında Avcılar Pelican AVM’deki Gloria Jeans şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Devamlı müşteriniz olmama rağmen, çalışanınızın davranışları beni ve oradaki diğer müşterileri son derece mağdur etti. Olay sırasında, çalışanınız hiçbir sebep yok...

Ben Avcılar’da çalışan bir Yemeksepeti kuryesiyim. 19.11.2025 tarihinde saat 11.40 civarında, Avcılar Pelican AVM’de bulunan Gloria Jean’s şubesinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Personeliniz d*** isimli çalışan, siparişimi sormaya gittiğimde siparişin sisteme düşmediğini söyledi. Ben de p...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Bakırköy Capacity Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yürüme engelli biri olarak, büyük bir çabayla sosyalleşmek için kafeye gittim ve sipariş vermek istedim. Sipariş sırasında personelin ilgisiz ve ters davranışlarıyla ...

Gloria Jeans’den ikinci defadır aldığım ürünlere yıldız alamıyorum. Bahane olarak "Bu kasaya sistem bağlı değil" deniyor. Diğer kasadan almamı önerdiğimde ise "Bu kasa açık" cevabını alıyorum. Bugün kasadaki hanımefendiye, 'Diğer kafelerde böyle bir sorun yaşamıyorum' dediğimde, çalışan hanımefendid...

Gloria Jeans internet sitesinde daha önce oluşturduğum üyeliğimi, bilgilerim yanlış olduğu için kendim kapattım. Ancak tekrar üyelik açmak istediğimde “kullanıcı hesabı askıya alınmış durumda, lütfen destek ekibiyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Üyelik açmaya çalışırken kullandığım telefon nu...

Maltepe Piazza Gloria Jean's şubesine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak gidiyorum. Ancak kasada duran, diğer çalışanlara göre daha orta yaşlı, sakallı ve esmer bir beyefendiyle her seferinde benzer problemler yaşıyorum. Siparişlerimi ya yanlış alıyor ya da paket olarak belirttiğim siparişi masaya norm...

01.11.2025 Cumartesi günü Isparta Meydan AVM’de bulunan Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saatlerinden akşama kadar ders çalışmak için bir arkadaşımla birlikte kafeye geldik ve bir kahve alarak oturduk. AVM içinde sadece ortak lavabolar bulunduğu için kısa sür...

30/10/2025 tarihinde, Aydın Üniversitesi'nin yanında bulunan Gloria Jean’s şubesinde bir arkadaşımı beklemek üzere oturdum. Henüz sipariş vermemiştim. Ancak bir çalışan, oldukça sert bir üslupla “Bizden alışveriş yapmadıysanız bu alanda oturamazsınız” diyerek beni kaldırmak istedi. Müşteriye bu şeki...

29 Ekim akşamı saat 19:00 civarında Gloria Jeans Üsküdar şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Sipariş ettiğim white mocha kahve, paketli granül kahveye fazla su katılmış gibiydi; ne kahve tadı vardı ne de white mocha'nın o kendine has tatlı aroması hissediliyordu. Kahvenin...