
Gündemdeki Şikayetler
Yapı Kredi Opet Puan Kampanyasında Puanların Eksik Ve Gecikmeli Yüklenmesi

Yapı Kredi’nin 16 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında Opet ve Sunpet istasyonlarında geçerli olan “270 TL’ye varan Opet Puan” kampanyasına Adios kredi kartımla, Yapı Kredi mobil üzerinden QR talep ederek toplam 5 kez katıldım. Ancak uygulama bu 5 harcamadan yalnızca 3’ünü kampanyaya dahil etti...
İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve Prim Tahsilatı İptali Talebi

TEB Bankası aracılığıyla CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye istinaden, bilgim ve açık onayım dışında BNP Paribas Cardif Emeklilik...
Doritos Kazandığım 1 GB İnternet Hediye Paketi Türk Telekom’da Yüklenmedi
Doritos cips paketinden kazandığım 1 GB internet hediyesi ile ilgili yaşadığım güvensizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün, yaklaşık 2 saat önce, kazandığım 1 GB internet paketi Mobil Kazandırıo uygulamasında hatta yüklendi olarak görünmesine rağmen Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde tan...
Türksat Kablo Net 50 Mbps Hız Söz Verilenin Altında Kaldı
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum, ancak aylardır bağlantı hızım 20–30 Mbps’yi bile bulmuyor. Özellikle son 6 ayd...
Dinamik Pay Hesabına Yansımayan 4700 TL EFT Transferi

10.01.2026 tarihinde saat 23.19’da VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden Dinamik Pay hesabıma EFT/havale yöntemiyle 4.700 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, V...
Gelecek Dönem Faturasındaki Açıklamasız 9.451 TL Ceza

Türk Telekom Mobil uygulamasına girdiğimde, evde internet aboneliğime ait “gelecek dönem faturası” kısmında 9.451 TL tutarında bir ceza bedeli göründüğünü fark ettim. Fatura detayında yalnızca “ceza tutarı” ifadesi yer alıyor, cezanın hangi gerekçeyle yansıtıldığı açıklanmıyor ve herhangi bir tarih ...
Arızalı Acer Nitro Laptop İçin Değişim İsteğim Gözardı Edildi
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 286393091 numaralı sipariş ile Acer Nitro v15 ANV15-51TZ model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 10 Aralık tarihinde özellikle değişim talebiyle kargoya verdim ve ürünü kesinlikle iade etmek istemediğimi, sadece değişim istediğimi defala...
Tekirdağ Kapaklı’da Vodafone Sinyal Sorunu Ve Yeni Baz İstasyonu Talebi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tekirdağ Kapaklı 19 Mayıs Mahallesi Tahtacılar Sokak’ta, 5. Katta oturuyorum ve yaklaşık 2 yıldır bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor. Ne arayanlarla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, iletişim kurmak büyük bir eziyete dö...
Selfy 40+ Tarife Kapsamında Mobil Veri Kullanımında Sürekli Kesinti

Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40+ sınırsız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır özellikle Google üzerinden bir şeyler izlemek istediğimde ve bir şeyler aratırken ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil veri açıkken hem video izlerken hem de Google’da arama yaparken internet paketimden ...
Penti Mobil Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İptal Edilemez
30 Aralık’ta Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve “mağazadan teslimat” seçeneğini işaretlediğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünmeye devam ediyor. Ürünlerim İstanbul Küçükçekmece Arena Park AVM mağazasından teslim edilecek şekilde seçili o...
JBL Tune Flex Bluetooth Kulaklıkta Bağlantı Sorunu Ve Değişim Talebi
10 Ocak Cumartesi günü Mersin Forum AVM D&R şubesinden JBL Tune Flex bluetooth kulaklık satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra fişimi aldım, fiş numaram 0179’dur. Ürünü eve gelip açtığımda, kutuyu normal şekilde açıp kulaklığın kapağını kaldırarak telefonumla eşleştirmek istedim ancak birçok denememe ...
Zara İptal Edilen Siparişte Geri Ödeme Alınmaması

Zara mobil uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürünü hiç teslim almadan siparişi iptal ettim. Mail adresime de siparişin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme maili geldi. Buna rağmen ödediğim ücret bugüne kadar kartıma kesinlikl...
IP Çakışması Bahane İle 3.000 TL Çekim İptali Ve Bakiyenin Silinmesi

Ligobet adlı sitede 05.01.2026 tarihinde saat 09.08 civarında 3.000 TL tutarında para çekme talebim oldu, ancak bu talep hiçbir şekilde ödenmedi. Sitede daha önce 100 TL yatırım yapıp 5-15-25 yatırım bonusu aldım. Tüm işlemlerime her zaman olduğu gibi mobil veri üzerinden, kendi telefonumdan giriş y...
Geçersiz Kod Hatası Nedeniyle Exxen 1 Aylık Promosyonunu Kullanamıyorum

Gnç mobil uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde 1 aylık Exxen promosyonu aldım. Uygulamanın verdiği kampanya kodunu Exxen’e girdiğimde “geçersiz kod” hatası ile karşılaştım ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. 10 Ocak öğle saatlerinde denediğim bu promosyon kodunun, hattıma tanımlandığı şekil...
Pegasus Sistemi Hatası Nedeniyle Ek Bagaj Ücretinin İadesi Talebi
10 Aralık 2025 tarihinde Stuttgart Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları’na ait PC972 sefer sayılı uçuş ile seyahat ettim. Uçuş öncesinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 5 kg ek bagaj hakkını bol bol puanlarımla, ilave 5 kg ek bagaj hakkını ise kredi kartımla sa...
Taahhüt Süresi Sonunda Haksız 887 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda 12 GB tarifeli bir paket kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdüm dün itibarıyla bitti. Taahhüt süresi boyunca 11 ay boyunca her ay 363 TL fatura öderken, taahhüdün son ayında gelen 12. Faturam 887,92 TL olarak kesildi. Taahhüdüm devam ederken son ayda böyle bir tutarın yansıtı...
Skylimit İşleminde Sürekli Hata Şu An İşlemi Gerçekleştiremiyoruz

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır Skylimit işlemi yapmak istediğimde sürekli “Şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle tanımlı limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu durum hem za...
Anne Kart Vizeleme Sorunu Ve Haksız Tam Tarife Ücretine İade Talebi
İstanbulkart Belbim’e ait fiziksel İstanbul Anne Kartımı Aralık ayından beri bir türlü vizeleyemiyorum. Defalarca mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve vizeleme işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır toplu taşımada tam tarife üzerinden ücret ödüyorum. Mo...
Vatan Bilgisayar'da Ödeme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Maili

Vatan Bilgisayar'ın internet sayfasından sipariş vereceğim ürünlerin ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Farklı tarayıcılardan ve mobil uygulamadan denesem de sorun devam etti. Bu sorun bir süredir devam ettiği için Vatan Bilgisayar'a birçok mail gönderdim ilgili sorunla ilgili ve ekran görüntülerini ...
Mobil İmza SIM Kart Tesliminde 3 Gün Gecikme Ve Çözüm Sağlanamaması
Turkcell üzerinden bireysel hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Sistem üzerinden ve e-Devlet üzerinden yapılması gereken tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım; ancak mevcut sim kartımın 128k olmaması nedeniyle süreç tamamlanamadı. Bunun üzerine, tarafıma kurye ile yeni sim kart teslimi...
21 Gün Kesintili İnternet Hizmeti İçin İptal Ve Fatura Düzeltme Talebi

TurkNet VDSL ev interneti abonesiyim. 1 Ocak’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve tüm işlerimi telefon üzerinden mobil internet ile yürütmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 4228027’dir. 1 Ocak’ta internetim tamamen kesildi, bunun üzerine 10 Ocak’ta online işlemler üzerinden arız...
Konya’da Yeni Taşınan Mobil Hat Çekim Ve İnternet Sorunu Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 gün önce numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirdim. Hattım Konya il merkezinde, özellikle evimdeyken neredeyse hiç çekmiyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, çekmeme ve çok yavaş internet sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşt...
Bilgi Dışında Aktif Edilen Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve 798 TL Ücret İptali

Vodafone mobil hattım adına kayıtlı “Her Şey Dahil Pasaport” paketinin, 29 Aralık tarihinde yurt dışındayken, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak...





mobil