to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinin Telefon Numarası Şartı
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr36183427 numaralı siparişim sistemde günlerdir sadece “alındı” olarak görünmekte ve hâlâ kargoya verilmemiş durumda. Arada hafta sonu olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlamlandıramıyorum ve mağdur oluyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı bir telefon numarasından aradığım gerekçesiyle işlem yapılmadığını ve sadece sipariş verdiğim numaradan aramam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım, hem süreci uzatıyor hem de sorunuma herhangi bir çözüm sunmuyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
